Gestione degli asset dei clienti in Dynamics 365 Field Service

Il tracciamento efficace delle attrezzature fisiche, della cronologia dei servizi e delle garanzie è fondamentale per le moderne organizzazioni di servizi sul campo. Questo corso basato su testo ti insegna come gestire in modo efficiente gli asset dei clienti all'interno di Dynamics 365 Field Service, assicurando che i tuoi tecnici abbiano sempre il contesto giusto in loco. Imparerai a mappare strutture complesse di attrezzature, collegare gli asset alle richieste di servizio e ottimizzare i flussi di lavoro di manutenzione. Cosa imparerai: - Comprendere la terminologia di base degli asset dei clienti, delle posizioni funzionali e delle gerarchie degli asset. - Creare e configurare record dettagliati degli asset per tracciare la cronologia dei servizi, le garanzie e i componenti. - Associare gli asset direttamente agli ordini di lavoro per semplificare le operazioni dei tecnici in loco. - Configurare accordi di manutenzione preventiva e pianificazioni di servizio ricorrenti per gli asset. - Esplorare i moderni concetti di servizio sul campo connesso, inclusi i modelli di integrazione IoT di base per avvisi sugli asset in tempo reale. - Prepararsi per gli argomenti chiave di gestione degli asset presenti nell'esame di certificazione MB-240. Questo corso inizia con definizioni fondamentali e concetti di configurazione degli asset prima di guidarti attraverso passaggi pratici di configurazione, integrazione degli ordini di lavoro e strategie di manutenzione avanzate. È progettato per principianti, aspiranti consulenti funzionali e amministratori di servizi sul campo senza precedente esperienza nella gestione degli asset. Inizia a leggere oggi per padroneggiare la configurazione degli asset ed elevare le tue competenze nel servizio sul campo.