Analisis Perjalanan Pemasaran di Dynamics 365 Customer Insights

Pemasaran modern bergantung pada keputusan yang didorong oleh data, namun menavigasi dashboard analitik yang rumit bisa terasa membingungkan. Mengerti bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan kampanye Anda adalah kunci untuk menyempurnakan strategi Anda dan meningkatkan keterlibatan. Kursus berbasis teks ini memandu Anda melalui konsep dasar analisis dalam Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Anda akan belajar bagaimana menemukan laporan penting, menafsirkan indikator kinerja utama, dan menerjemahkan data interaksi mentah menjadi wawasan pemasaran yang dapat diterapkan. Apa yang Anda pelajari: - Mengerti metrik inti dan terminologi analisis perjalanan dan pelacakan interaksi pelanggan. - Navigasi built-in dashboard untuk memonitor pengiriman, tingkat terbuka, dan klik tautan. - Menganalisis wawasan tingkat perjalanan untuk mengidentifikasi di mana peserta turun atau paling terlibat. - Menafsirkan sejarah interaksi tingkat kontak untuk membangun profil pelanggan yang sangat pribadi. - Terapkan prinsip privasi data dan persetujuan modern untuk memastikan pelaporan yang sesuai. - Gunakan filter khusus untuk mengisolasi segmen kampanye dan rentang tanggal tertentu. Mulai dari definisi dasar dan navigasi dashboard, kursus ini akan memandu Anda melalui membaca metrik kampanye dan menerapkan temuan-temuan tersebut pada skenario pemasaran dunia nyata. Anda akan berlatih melalui skenario tertulis dan latihan konseptual yang dirancang untuk menguatkan keterampilan melaporkan Anda. Kursus ini dirancang untuk profesional pemasaran pemula, koordinator data, dan administrator aplikasi yang baru mengenal Dynamics 365 Customer Insights dan ingin menguasai kemampuan pelaporannya tanpa pengalaman ilmu data sebelumnya. Mulai membaca hari ini untuk membuka kekuatan data dalam perjalanan pelanggan Anda.