Vernetzter Außendienst mit Dynamics 365 und Azure IoT

Herkömmlicher Außendienst ist darauf angewiesen, dass Kunden defekte Geräte melden, was zu kostspieligen Ausfallzeiten führt. Durch die Verbindung intelligenter Geräte mit Ihren Geschäftssystemen können Sie Probleme erkennen und Reparaturen einleiten, bevor ein Ausfall überhaupt auftritt. Dieser textbasierte Kurs führt Sie durch die grundlegenden Konzepte der Verbindung von Dynamics 365 Field Service mit Azure IoT. Sie erfahren, wie Telemetriedaten in umsetzbare Arbeitsaufträge umgesetzt werden, sodass Sie von reaktiven Reparaturen zu proaktiver Wartung übergehen können. Was Sie lernen werden: 1. Verstehen Sie die grundlegende Architektur von Connected Field Service und Azure IoT. 2. Registrieren, Konfigurieren und Verwalten von Smart Devices in Dynamics 365. 3. Überwachen Sie die Gerätetelemetrie aus der Ferne und richten Sie automatische Alarmschwellen ein. 4. Identifizieren und handhaben Sie Ausnahmen, indem Sie IoT-Warnungen in aktive Fälle und Arbeitsaufträge umwandeln. 5. Konfigurieren Sie Azure IoT Central für die nahtlose Kommunikation mit Ihren Außendienst-Workflows. 6. Wenden Sie moderne Best Practices für die Sicherheit an, um die Kommunikation zwischen Gerät und Cloud zu sichern. Der Kurs beginnt mit Kerndefinitionen und Architekturgrundlagen, bevor er sich der praktischen Geräteregistrierung, Alarmkonfiguration und automatisierten Dispatch-Workflows widmet. Durch Schritt-für-Schritt-Erläuterungen und konzeptionelle Szenarien bauen Sie eine solide Grundlage im vernetzten Servicebetrieb auf. Dieser Kurs richtet sich an Anfänger, Geschäftsanalysten und Außendienstadministratoren, die die IoT-Funktionen erkunden möchten, ohne dass vorherige Hardwareerfahrung erforderlich ist. Lesen Sie noch heute, um die Vorteile einer proaktiven, vernetzten Servicebereitstellung zu erschließen.