أساسيات مسؤول Salesforce: دليل مشروع واقعي

تحتاج كل شركة نامية إلى نظام منظم لإدارة علاقات العملاء، وهناك طلب كبير على المسؤولين المهرة لبناء هذه البيئات. يرشدك هذا المساق النصي خلال عملية إعداد وتكوين وإدارة مؤسسة Salesforce من الألف إلى الياء. من خلال العمل في مشروع واقعي محاكى، ستنتقل من مبتدئ إلى مسؤول واثق قادر على إدارة المستخدمين وتأمين البيانات وأتمتة العمليات التجارية. ستتعلم كيفية ترجمة متطلبات العمل إلى ميزات منصة وظيفية باستخدام أفضل الممارسات الحديثة. ما ستتعلمه: - تكوين إعدادات مؤسسة Salesforce الأساسية وملفات تعريف المستخدمين والأدوار ومجموعات الأذونات. - تصميم نماذج بيانات مخصصة عن طريق إنشاء كائنات وحقول وأنواع علاقات مخصصة. - أتمتة العمليات التجارية المعقدة باستخدام أداة Flow Builder الحديثة. - تطبيق قواعد قوية لأمان البيانات والمشاركة لحماية معلومات المؤسسة الحساسة. - إنشاء تطبيقات مخصصة وتخطيطات صفحات وأنواع سجلات مصممة خصيصًا لوحدات عمل محددة. - بناء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لتوفير معلومات أعمال قابلة للتنفيذ. تبدأ الرحلة بمفاهيم أساسية لقواعد بيانات السحابة وهندسة Salesforce، ثم تتقدم خطوة بخطوة عبر إدارة المستخدمين وأمان البيانات والأتمتة المتقدمة. يبني كل وحدة على سابقتها، وتتوج بتطبيق أعمال محاكى يعمل بكامل طاقته. تم تصميم هذا المساق للمبتدئين تمامًا الذين يتطلعون لبدء مهنة في إدارة السحابة، ولا يتطلب أي خبرة سابقة أو خلفية تقنية. ابدأ القراءة اليوم لبناء مهاراتك الإدارية العملية وإتقان أساسيات المنصة.