Cơ sở của quản lý và quản trị công ty IT

Đây là một khóa học dựa trên văn bản cung cấp một giới thiệu có cấu trúc về quản lý công nghệ thông tin của công ty, vai trò của các bộ phận, chiến lược mua sắm và các nguyên tắc quản lý dịch vụ. Qua các giải thích rõ ràng, bạn sẽ có được một hiểu biết toàn diện về các khung quản lý tiêu chuẩn và các chính sách hoạt động cần thiết cho các doanh nghiệp hiện đại. Bạn sẽ học được: - Hiểu các khái niệm quản lý IT cơ bản, thuật ngữ chính và trách nhiệm lãnh đạo - Cấu trúc một bộ phận IT với vai trò hoạt động, chức năng và các đường báo cáo được xác định - Tìm hiểu các tiêu chuẩn quản lý IT và khung cung cấp dịch vụ - Quản lý các quy trình mua sắm IT, quan hệ nhà cung cấp và các thỏa thuận mức độ dịch vụ nhà cung ứng - Tổ chức các hoạt động IT, bàn hỗ trợ kỹ thuật và lưu lượng công việc bảo trì - Hợp nhất quản lý đám mây hiện đại và các nền tảng an ninh không tin tưởng vào chính sách IT Chương trình bắt đầu với các khái niệm cơ bản và thuật ngữ ngành, tiến triển có hệ thống thông qua cấu trúc tổ chức, chấp nhận khung, lựa chọn nhà cung cấp và quản lý hoạt động. Chương trình này được thiết kế cho các nhà quản lý IT, các nhà lãnh đạo nhóm, các quản trị viên hệ thống và các chuyên gia kinh doanh đang tìm kiếm một nền tảng vững chắc trong quản lý công nghệ mà không cần các điều kiện tiên quyết nghiêm ngặt.