Coaching Skills for Harassment Consultation: Condução de entrevistas com o acusado

Lidar com uma reclamação de assédio é uma das tarefas mais desafiadoras para qualquer profissional ou gerente de RH. Ao falar com o indivíduo acusado, simplesmente entregar um aviso raramente é suficiente para evitar futuros incidentes. Este curso baseado em texto orienta você através da aplicação de técnicas de coaching profissional durante entrevistas disciplinares e corretivas difíceis. Você aprenderá a reduzir a tensão, abordar comportamentos defensivos e orientar os indivíduos para uma autoconsciência genuína e uma mudança comportamental duradoura. O que você vai aprender: Entenda os princípios fundamentais da consulta de assédio e o papel do entrevistador. Aplique técnicas de escuta ativa e questionamento para gerenciar respostas defensivas ou emocionais. Estruture uma entrevista construtiva desde a declaração inicial até a resolução final. Estabeleça metas comportamentais claras e acionáveis para evitar a recorrência do problema. Documente os resultados da entrevista objetivamente para proteger todas as partes envolvidas. Navegue pelas dinâmicas do local de trabalho moderno, incluindo desafios de comunicação remota e híbrida. Você começará explorando as definições básicas e os conceitos de segurança psicológica do assédio no local de trabalho antes de estudar estruturas de entrevista passo a passo e cenários escritos. Este curso é projetado para funcionários de RH, oficiais de conformidade e líderes de equipe que são novos no gerenciamento de consultas de assédio, sem experiência prévia de treinamento. Leia hoje mesmo nossas estratégias práticas para construir um local de trabalho mais seguro e respeitoso.