الذكاء العاطفي العملي في بيئة العمل

هل تعاني من المحادثات الصعبة أو تشعر بالإرهاق بسبب ضغوط العمل؟ الذكاء العاطفي هو المهارة الأساسية للتغلب على التحديات المهنية بثقة وبناء مسيرة مهنية أكثر إثراء. يقدم هذا الكورس إطاراً عملياً لفهم وتطبيق الذكاء العاطفي. ستتعلم كيفية التعرف على مسببات مشاعرك، وفهم وجهات نظر الآخرين، وتكييف أسلوب التواصل الخاص بك لتعزيز التعاون وحل النزاعات بشكل بناء. ما ستتعلمه: - فهم المبادئ الأساسية للذكاء العاطفي وكيفية تحديد أنماط مشاعرك الخاصة. - تطوير استراتيجيات لإدارة ردود أفعالك تجاه التوتر والضغط في البيئات المهنية. - ممارسة الاستماع النشط والتعاطف لبناء علاقات أقوى وأكثر ثقة مع الزملاء. - التعلم كيفية تقديم وتلقي التعليقات بشكل بناء، وتحويل المحادثات الصعبة إلى فرص للنمو. - تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي لتعزيز الشمولية والتعامل مع الديناميكيات الفريدة للفرق عن بعد والهجين. - بناء تأثيرك وإمكانياتك القيادية من خلال التواصل بوضوح ورفق. يبدأ الكورس بالمفاهيم الأساسية ثم ينتقل إلى سيناريوهات عملية تعتمد على النصوص والتي توجّهك خلال تطبيق هذه المهارات في مواقف العمل الشائعة. ستقرأ الأمثلة وتدرب ردودك من خلال تمارين كتابية. تم تصميم هذا الكورس للمهنيين في أي مستوى والذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الشخصية. لا مطلوب معرفة مسبقة بعلم النفس أو الذكاء العاطفي. ابدأ رحلتك نحو أن تصبح مهنياً أكثر فعالية والمرونة اليوم.