Inovação no setor público: Design Thinking para o governo local

Administradores públicos e equipes de governos locais enfrentam orçamentos cada vez menores, mudanças nas necessidades da comunidade e expectativas crescentes.Descubra como o design thinking pode ajudá-lo a transformar esses desafios em oportunidades para inovações significativas no setor público. Este curso escrito orienta você através do processo de modernização dos serviços públicos usando princípios de design centrados no ser humano.Você fará a transição do planejamento burocrático tradicional, de cima para baixo, para a cocriação ágil e focada no cidadão, permitindo que você ofereça soluções sociais altamente eficazes com recursos limitados. O que você vai aprender: - Compreender a terminologia central e os conceitos fundamentais de inovação do setor público e design de serviços. - Aplique estruturas de pensamento de design para identificar, mapear e analisar as necessidades reais dos cidadãos locais. - Desenvolver estratégias práticas para a inovação social que otimizem os recursos públicos e melhorem a prestação de serviços. - Integrar padrões modernos de acessibilidade digital e práticas de design inclusivo em programas comunitários. - Colaborar com diversas partes interessadas e comunidades locais usando metodologias ágeis de cocriação. - Avaliar políticas públicas e programas sociais através de loops de feedback iterativos e testes práticos. O curso começa com definições essenciais de inovação do setor público antes de orientá-lo passo a passo através de metodologias para pesquisar, projetar e implementar iniciativas focadas na comunidade.Você lerá cenários do mundo real e completará exercícios escritos projetados para desenvolver suas habilidades práticas. Este curso é projetado para funcionários do setor público, funcionários de governos locais, organizadores sem fins lucrativos e iniciantes ansiosos para impulsionar mudanças sociais positivas sem qualquer experiência prévia em design. Comece a aprender como projetar melhores serviços públicos para sua comunidade hoje.