Desain Percakapan untuk Chatbot dan Asisten Suara

Dalam lanskap digital saat ini, komunikasi efektif dengan asisten berbasis AI sangat penting untuk kepuasan pengguna. Kursus ini memperkenalkan Anda pada prinsip-prinsip dasar desain percakapan. Pada akhir kursus ini, Anda akan dilengkapi untuk merancang pengalaman percakapan yang jelas, menarik, dan mirip manusia untuk chatbot dan asisten suara, mengubah interaksi yang rumit menjadi dialog yang intuitif. Apa yang Anda pelajari: Belajar prinsip-prinsip inti dari desain percakapan, termasuk niat pengguna, pengembangan persona, dan penanganan kesalahan. Mengerti bagaimana memetakan aliran percakapan dan membuat skrip dialog yang efektif untuk berbagai kasus penggunaan. Terapkan strategi untuk pemahaman bahasa alami (NLU) dan generasi bahasa alami(NLG) dalam desain asisten. Lakukan desain untuk modalitas yang berbeda, termasuk chatbot berbasis teks dan antarmuka suara yang diucapkan. Mengeksplorasi pertimbangan etis dan praktik terbaik untuk membangun percakapan AI yang inklusif dan bertanggung jawab. Temukan bagaimana konsep dasar model bahasa besar (LLM) dapat meningkatkan kecerdasan percakapan. Mengembangkan metode untuk pengujian dan iterasi pada desain percakapan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kursus ini secara sistematis memandu Anda dari memahami terminologi dasar dan prinsip desain untuk mengembangkan dan menyempurnakan aliran percakapan lengkap. Anda akan berkembang melalui teknik praktis untuk membuat interaksi yang menarik. Kursus ini ideal untuk pemula yang tertarik dalam bidang yang berkembang dari desain interaksi AI, tanpa pengalaman sebelumnya yang diperlukan. Mulai perjalanan Anda ke dalam menciptakan antarmuka percakapan cerdas dan intuitif hari ini.