User Research: Conducting Effective User Interviews (bằng tiếng Anh).

Tạo ra những sản phẩm mà người ta thực sự yêu thích bắt đầu bằng việc đặt ra những câu hỏi đúng. Không có một cách tiếp cận có cấu trúc đối với phỏng vấn người dùng, bạn có nguy cơ xây dựng các tính năng dựa trên giả định hơn là nhu cầu thực sự của người dùng. Lớp học dựa trên văn bản toàn diện này dạy bạn cách thiết kế, thực hiện và tổng hợp các cuộc phỏng vấn người dùng để trích xuất những hiểu biết sâu sắc, không thiên vị nối liền khoảng cách giữa mong đợi của người dùng và mục tiêu kinh doanh. Bạn sẽ học được gì: Hiểu các nguyên tắc cơ bản của nghiên cứu người dùng chất lượng và phương pháp phỏng vấn; Cấu trúc các câu hỏi không dẫn dắt để khám phá hành vi, điểm đau và động lực của người dùng; Chuẩn bị hướng dẫn phỏm vấn có cấu trúcs phù hợp với các mục tiêu sản phẩm và kinh doanh cụ thể; Thực hiện phỏn vấn từ xa và trực tiếp tự tin trong khi tránh thiên lệch nhận thức phổ biến; Phân tích và tổng hợp dữ liệu định tính để biến ghi chú đối thoại thô thành kiến thức thiết kế có thể thực hiện; Ứng dụng các thực tiễn nghiên cứu đạo đức hiện đại, bao gồm sự đồng ý của người dùng và tiêu chuẩn riêng tư dữ kiện. Chương trình bắt đầu với các định nghĩa cốt lõi và tâm lý học đằng sau câu hỏi hiệu quả. Sau đó bạn sẽ tiến hành các giai đoạn lập kế hoạch, tuyển dụng, tiến hành và phân tích các cuộc phỏng vấn thông qua các kịch bản và bài tập viết thực tế. Lớp học này được thiết kế cho các nhà nghiên cứu UX, quản lý sản phẩm, nhà thiết kế và người mới bắt đầu không có kinh nghiệm phỏng vấn trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để tiến hành phỏng vấn người dùng mang lại giá trị thực sự.