Design de projetos de governo digital: transformação do setor público

A modernização dos serviços públicos requer mais do que apenas tecnologia; exige uma profunda compreensão das necessidades dos cidadãos e do design estratégico do projeto.Este curso baseado em texto orienta você através dos princípios fundamentais de projetar iniciativas de governo digital impactantes. Você aprenderá a fazer a transição dos serviços públicos tradicionais para soluções digitais eficientes, acessíveis e centradas no usuário.Ao estudar metodologias do mundo real, você obterá as habilidades para conceituar, planejar e avaliar projetos de transformação digital na administração pública. O que você aprenderá: Entenda a terminologia e as estruturas básicas da transformação do governo digital; Aplique princípios de design centrados no usuário à prestação de serviços do setor público; Analise os padrões de segurança, privacidade de dados e acessibilidade para plataformas governamentais; Projete roteiros de projetos ágeis adaptados às restrições e aquisições do setor públicos; Avalie o sucesso do projeto usando métricas digitais modernas e indicadores-chave de desempenho.O curso começa com conceitos fundamentais de tecnologia cívica e prontidão digital antes de orientá-lo através das fases práticas de design de serviços, alinhamento de partes interessadas e estratégias de implementação. Você lerá explicações abrangentes, analisará estudos de caso e completará exercícios escritos para reforçar sua aprendizagem.Este curso foi projetado para funcionários do setor público, formuladores de políticas, gerentes de projetos e qualquer pessoa interessada em tecnologia cívica.Não é necessária experiência prévia em administração ou tecnologia do governo. Comece a ler hoje para moldar o futuro dos serviços públicos em sua comunidade.