Salesforce-Administration und Organisationsintegration

Das Management einer Geschäftsplattform erfordert mehr als nur das Wissen über einzelne Funktionen. Es erfordert die Fähigkeit, sie in ein einheitliches System zu integrieren. Dieser Kurs bietet den Rahmen für die Verbindung von Daten, Benutzern und Prozessen, um einen reibungslosen organisatorischen Workflow zu gewährleisten. Sie werden vom Verständnis grundlegender administrativer Konzepte bis zur Verwaltung einer produktionsbereiten Umgebung vorankommen. Am Ende dieses textbasierten Kurses werden Sie in der Lage sein, die Datenintegrität aufrechtzuerhalten und Ihr Unternehmen vor unbefugtem Zugriff zu schützen und gleichzeitig die interne Kommunikation zu optimieren. Was Sie lernen werden: - Bereinigen und importieren Sie Konto-Daten, um eine zuverlässige Single Source of Truth zu gewährleisten. - Verwalten Sie den Benutzerzugriff über Profile, Berechtigungssätze und moderne Sicherheitsprotokolle. - Entwerfen Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, um Marketing- und operative Nachrichten zu standardisieren. - Wenden Sie Datenvalidierungs- und Automatisierungsregeln an, um Geschäftsprozesse zu optimieren. - Konfigurieren Sie moderne Salesforce Flow-Muster für ein effizientes Aufgabenmanagement. - Erstellen Sie aufschlussreiche Berichte und Dashboards, um den Gesundheitszustand des Unternehmens zu überwachen. Der Kurs beginnt mit der grundlegenden Terminologie und den Grundlagen der Sicherheit, bevor er sich mit dem Datenmanagement und der Prozessautomatisierung befasst. Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger, die bereits über ein grundlegendes Verständnis der CRM-Konzepte verfügen und diese in einem professionellen Geschäftskontext anwenden möchten.