이 과정 소개
기술에 의존하는 모든 조직에게 효과적인 IT 서비스 관리는 매우 중요합니다. 이 과정은 IT 서비스 최적화를 위한 세계적으로 인정받는 프레임워크인 ITIL의 기본 원칙을 소개합니다.
ITIL의 핵심 개념을 탐구함으로써, 여러분은 보다 효율적이고 가치 중심적인 IT 운영에 기여하고 IT 서비스를 비즈니스 요구사항에 더 잘 맞추는 데 필요한 이해를 얻게 될 것입니다.
학습 내용:
* ITIL의 핵심 개념과 기본 원칙을 이해합니다.
* ITIL 서비스 가치 시스템과 그 구성 요소가 어떻게 가치를 창출하는지 배웁니다.
* 서비스 제공 및 지원을 위한 주요 ITIL 실무를 적용합니다.
* IT 서비스 관리에서 지속적인 개선을 위한 방법을 연습합니다.
* ITIL이 Agile 및 DevOps와 같은 현대적 접근 방식과 어떻게 통합되어 디지털 서비스를 제공하는지 파악합니다.
* 다양한 조직 환경에 ITIL 원칙을 적용하는 실질적인 방법을 식별합니다.
이 과정은 ITIL 기본 사항 소개로 시작하여 서비스 가치 시스템을 거쳐 필수 ITIL 실무를 탐색하고, 지속적인 개선 전략 및 현대 서비스 환경에 ITIL을 적용하는 방법으로 마무리됩니다.
이 과정은 ITIL 또는 IT 서비스 관리에 대한 사전 경험이 없는 완전 초보자를 위해 설계되었습니다. 선행 조건은 없습니다.
오늘 IT 서비스 관리 전문성을 쌓기 시작하세요.
받게 되는 것
-
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수료증
LinkedIn 프로필에 추가 -
🎧
오디오 버전 포함
화면 없이 어디서나 학습 -
♾️
평생 이용
언제든 다시 보세요, 만료 없음 -
📱
휴대폰 또는 컴퓨터
어디서든 모든 기기에서 -
💸
30일 환불
이유 묻지 않음 -
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짧고 핵심적
1시간 1분의 실용 학습
리뷰
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자주 묻는 질문
이 과정을 듣는 데 무엇이 필요한가요? +
인터넷이 되는 휴대폰이나 컴퓨터만 있으면 됩니다. 설치나 특별한 장비는 필요 없습니다.
결제는 어떻게 하나요? +
Stripe를 통한 카드 또는 암호화폐로. 카드 정보는 저장하지 않으며 Stripe가 안전하게 처리합니다.
환불받을 수 있나요? +
네 — 30일 이내 전액 환불, 이유를 묻지 않습니다.
얼마나 오래 이용할 수 있나요? +
평생. 구매하면 과정은 당신의 것이며 언제든 다시 볼 수 있습니다.
수료증을 받을 수 있나요? +
네. 수료 시 LinkedIn 프로필에 추가할 수 있는 수료증을 받습니다.
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