TQM và Lean Six Sigma: Nền tảng của quản lý chất lượng

Trong một thị trường toàn cầu cạnh tranh, các tổ chức phải ưu tiên hiệu quả và chất lượng nhất quán để phát triển. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu các khái niệm chất lượng cơ bản đến việc áp dụng các khung phức tạp để thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động. Bạn sẽ học được: - Hiểu được các nguyên tắc cơ bản của Quản lý chất lượng tổng thể và tác động của nó đến thành công kinh doanh - Ứng dụng các phương pháp Lean để xác định và loại bỏ các loại rác thải khác nhau trong bất kỳ quá trình nào - Thực hiện các công cụ Six Sigma và khung DMAIC để giảm sự biến đổi quy trình - Phân tích hệ thống chất lượng và tiêu chuẩn để đảm bảo tính hoàn hảo hoạt động - Thực hành đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu sử dụng kỹ thuật kiểm soát chất lượng hiện đại - Tìm hiểu sự tích hợp của các thực hành linh hoạt trong các luồng công việc quản lý chất lượng truyền thống Chương trình bắt đầu với thuật ngữ cơ bản và sự tiến hóa lịch sử của hệ thống chất lượng trước khi chuyển sang ứng dụng thực tế của các công cụ Lean và Six Sigma. Bạn sẽ đọc qua các giải thích chi tiết và phân tích các trường hợp dựa trên để tăng cường hiểu biết của bạn về tối ưu hóa quy trình. Chương trình này được thiết kế cho người mới bắt đầu và những chuyên gia cải tiến quy trình đầy tham vọng mà không có kinh nghiệm trước đó trong quản lý chất lượng.