การเปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่ดิจิทัลด้วย HubSpot

การนำการดำเนินธุรกิจของคุณเข้าสู่ระบบออนไลน์อาจรู้สึกว่าเป็นเรื่องยากหากไม่มีแผนการทำงานที่ชัดเจนและระบบที่ถูกต้อง คอร์สนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับเครื่องมือดิจิทัลที่จำเป็นในการเปลี่ยนผ่านการขาย การนัดหมาย และความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณไปสู่สภาพแวดล้อมเสมือนจริง คุณจะได้รับความมั่นใจในการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าแบบรีโมทและปิดการขายทางดิจิทัล เมื่อเรียนจบคอร์สรูปแบบการอ่านนี้ คุณจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณ โดยการสร้างเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลที่ทันสมัย ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมต่อกันได้ตลอดเวลาและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ CRM ดิจิทัล และย้ายธุรกิจเข้าสู่ระบบออนไลน์ - กำหนดค่าระบบการโทรแบบดิจิทัลเพื่อช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายเชื่อมต่อกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าได้จากระยะไกล - ตั้งค่าการนัดหมายประชุมแบบอัตโนมัติเพื่อขจัดความยุ่งยากในการประสานงานรับส่งอีเมลไปมา - สร้างใบเสนอราคาแบบดิจิทัลและรวมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (e-signatures) เพื่อปิดการขายได้เร็วขึ้นและปลอดภัย - ออกแบบแบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์ที่ดี - ประยุกต์ใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสมัยใหม่เพื่อติดตามการโต้ตอบของลูกค้าตลอดไปป์ไลน์ดิจิทัล คอร์สนี้เริ่มต้นด้วยคำศัพท์พื้นฐานและการตั้งค่าเบื้องต้น ก่อนที่จะแนะนำคุณผ่านสถานการณ์จริงสำหรับการดำเนินธุรกิจประจำวัน คุณจะได้อ่านคำแนะนำโดยละเอียด วิเคราะห์เวิร์กโฟลว์ในโลกแห่งความเป็นจริง และทบทวนขั้นตอนการกำหนดค่าเพื่อสร้างไปป์ไลน์การขายและการบริการออนไลน์ที่ครอบคลุม คอร์สนี้ออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายขาย และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าที่ยังใหม่กับ HubSpot และต้องการย้ายการทำงานไปสู่ระบบออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อนเกี่ยวกับเครื่องมือ CRM หรือแพลตฟอร์มการขายดิจิทัล เริ่มอ่านวันนี้เพื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ