Guide d'étude du flux de travail des opérations EMS: répartition, communications et commande d'incident

Les flux de travail opérationnels pour l'expédition, les communications et la commande d'incidents façonnent la gestion des urgences au niveau du système.Ce cours d'étude pratique parcourt ces flux de travail avec des modules basés sur des cas et des modèles structurés. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de décrire les flux de travail de traitement des appels et de répartition, d'appliquer des cadres de communication radio, de travailler dans les structures du système de commandement des incidents et de raisonner à travers des scénarios d'intervention d'urgence à grande échelle. Ce que vous apprendrez: - Workflows de répartition et de traitement des appels, y compris les codes déterminants - Formats de communication radio standard et rapports en texte clair - Principes d'exploitation des véhicules d'urgence et gestion des risques - Le système de commandement des incidents, y compris les rôles, la portée du contrôle et le commandement unifié - Cadre de triage et gestion des ressources en cas d'incidents faisant de nombreuses victimes - Communication structurée de passation et de transfert de commandement - Cadre et documentation de l'examen a posteriori Chaque module couvre un domaine opérationnel, fournit des modèles, présente des exemples de cas et vous demande de raisonner à travers des scénarios d'urgence à l'échelle. Ce cours est un guide d’étude pour les fournisseurs de services d’urgence, les superviseurs, les répartiteurs et les intervenants d’urgence qui travaillent avec des systèmes de services d’urgence. Il ne remplace pas la formation opérationnelle ou les certifications propres à l’agence, telles que les cours ICS.