Crea un chatbot de IA para atención al cliente

¿Te cuesta mantenerte al día con las consultas de los clientes? Imagina tener un asistente que trabaje las 24 horas, los 7 días de la semana, para ofrecer respuestas instantáneas y útiles. Este curso es una guía práctica, paso a paso, para crear tu propio chatbot impulsado por IA para atención al cliente. Aprenderás los principios fundamentales de la IA conversacional y los aplicarás para crear un bot que pueda comprender las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas precisas y relevantes. Al automatizar las consultas comunes, podrás liberar a tu equipo para que se concentre en problemas más complejos y mejorar la satisfacción general del cliente. Lo que aprenderás: - Comprender los fundamentos de los Large Language Models (LLMs) y su papel en la automatización. - Aprender técnicas de prompt engineering para guiar el comportamiento de la IA en tareas de servicio al cliente. - Crear un chatbot funcional desde cero que pueda gestionar preguntas frecuentes. - Conectar tu bot a una base de conocimientos personalizada para proporcionar respuestas específicas y adaptadas al contexto. - Implementar flujos de conversación básicos para gestionar diálogos de varios turnos con los usuarios. - Practicar los principios fundamentales para integrar tu chatbot en un sitio web o servicio de mensajería. El curso comienza con los conceptos esenciales de la comunicación impulsada por IA antes de guiarte a través del proceso práctico de construcción y perfeccionamiento de tu chatbot. Trabajarás con código fundamental y ejercicios basados en texto para consolidar tus habilidades. Este curso está diseñado para principiantes absolutos. No se requiere experiencia previa con IA o programación para comenzar. Comienza a crear una solución de atención al cliente más inteligente hoy mismo.