Perhotelan & Manajemen Tamu — PickAClass
ID
ID
Masuk Mulai
PickAClass · Profesi Perdagangan & Layanan

Perhotelan & Manajemen Tamu

Meliputi operasional hotel, resor, dan akomodasi lainnya. Berfokus pada layanan tamu, operasional meja depan, dan manajemen acara.

10 subcategories · 156 courses total

Penjualan & Pemasaran Perhotelan
Pelajari cara menarik dan mempertahankan tamu serta klien korporat melalui teknik penjualan yang efektif dan strategi pemasaran digital untuk hotel dan resor.
75 courses
Teknologi & Sistem Perhotelan
Kuasai perangkat lunak yang mendukung industri perhotelan, termasuk Property Management Systems (PMS), mesin pemesanan, dan Global Distribution Systems (GDS).
19 courses
Manajemen Acara & Konferensi
Dapatkan keterampilan untuk merencanakan, mengoordinasikan, dan melaksanakan acara seperti pernikahan, rapat perusahaan, dan konferensi di lingkungan hotel atau resor.
17 courses
Manajemen Pendapatan Perhotelan
Pelajari strategi untuk memaksimalkan pendapatan properti melalui penetapan harga dinamis, perkiraan okupansi, dan manajemen saluran distribusi.
16 courses
Prinsip Industri Pariwisata & Perjalanan
Pahami ekosistem pariwisata yang lebih luas, termasuk tren perjalanan, pemasaran destinasi, dan dampak ekonomi pariwisata terhadap perhotelan.
16 courses
Manajemen Housekeeping
Pahami prinsip-prinsip pengelolaan departemen housekeeping hotel, berfokus pada standar kebersihan, kontrol inventaris, dan pengawasan staf.
4 courses
Manajemen Makanan & Minuman
Pelajari pengelolaan restoran hotel, bar, layanan kamar, dan katering. Pahami perencanaan menu, pengendalian biaya, dan standar layanan.
3 courses
Manajemen Operasi Hotel
Pelajari pengelolaan harian departemen hotel, termasuk staf, penganggaran, serta memastikan efisiensi operasional dan kepatuhan.
2 courses
Operasi Meja Depan
Kuasai fungsi penting kantor depan hotel, termasuk check-in/check-out tamu, manajemen reservasi, dan penanganan pertanyaan tamu.
2 courses
Keunggulan Layanan Tamu
Kembangkan keterampilan layanan pelanggan yang unggul untuk menciptakan pengalaman tamu yang berkesan. Pelajari cara menangani keluhan secara efektif dan membangun loyalitas tamu.
2 courses