Varejo e Operações de Vendas — PickAClass
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PickAClass · Profissões de Comércio e Serviços

Varejo e Operações de Vendas

Habilidades para trabalhar em ambientes de varejo, incluindo atendimento ao cliente, técnicas de vendas, merchandising visual e gestão de estoque.

9 subcategories · 72 courses total

Atendimento ao Cliente no Varejo
Aprenda a oferecer experiências excepcionais ao cliente no varejo. Abrange o tratamento de dúvidas, a resolução de reclamações e a construção da lealdade do cliente.
23 courses
Merchandising Visual
Descubra como criar exposições e layouts de loja atraentes que cativam clientes e impulsionam as vendas. Abrange princípios de design, iluminação, sinalização e posicionamento de produtos.
14 courses
Técnicas de Vendas no Varejo
Domine a arte de vender em um ambiente de varejo. Foca na compreensão das necessidades do cliente, recomendações de produtos, upselling e fechamento de vendas.
10 courses
Gestão de Loja de Varejo
Desenvolva as habilidades para liderar uma loja de varejo ao sucesso. Inclui gestão de equipe, agendamento, acompanhamento de desempenho, relatórios financeiros e supervisão operacional.
9 courses
Marketing e Promoções na Loja
Aprenda a planejar e executar campanhas de marketing eficazes em um espaço de varejo físico. Abrange promoções, eventos especiais, programas de fidelidade e marketing local.
5 courses
Controle de Inventário no Varejo
Adquira habilidades para gerenciar o estoque e maximizar a lucratividade e eficiência. Inclui contagem de estoque, pedidos, recebimento de mercadorias e uso de sistemas de gestão de inventário.
4 courses
Operações de Varejo Omnichannel
Entenda como integrar operações de lojas online e físicas para uma jornada do cliente contínua. Foca em "click-and-collect", devoluções na loja e sincronização de estoque.
3 courses
Operações de POS
Torne-se proficiente no uso de sistemas Point of Sale (POS) modernos para transações. Abrange o processamento de vendas, devoluções, trocas e a geração de relatórios de vendas.
2 courses
Prevenção de Perdas
Aprenda estratégias e técnicas para minimizar perdas financeiras em um ambiente de varejo. Abrange a prevenção de roubos, fraudes e erros operacionais.
2 courses