Criando pesquisas com o Dynamics 365 Customer Voice

Entender o feedback dos clientes é essencial para qualquer organização em crescimento, mas criar questionários que realmente coletem dados significativos pode ser um desafio. Este curso baseado em texto orienta você através dos fundamentos do uso do Dynamics 365 Customer Voice para criar, gerenciar e analisar projetos de pesquisa eficazes.\n\nVocê passará de um iniciante a um designer de pesquisa confiante, aprendendo a estruturar perguntas, personalizar a experiência do usuário e interpretar dados de resposta. Ao ler explicações claras e passo a passo, você ganhará as habilidades necessárias para coletar feedback de alta qualidade que ajuda a melhorar a satisfação do cliente.\n\nO que você aprenderá:\n- Entenda os conceitos fundamentais de pesquisa, terminologia e métricas de feedback.\n- Crie projetos de pesquisa estruturados adaptados a objetivos de negócios específicos.\n lógica de ramificação e variáveis de personalização para caminhos dinâmicos de respondentes.\n- Projete layouts acessíveis e responsivos que ficam ótimos em qualquer dispositivo.\n - Integre pesquisas com ferramentas modernas de automação para acionar solicitações de feedback automaticamente.\n Definições essenciais e princípios básicos de design de pesquisa antes de orientá-lo através da criação de projetos, métodos de distribuição e análise de dados. Cada seção apresenta passo a passo escritos e exemplos baseados em cenários para ajudá-lo a aplicar seu conhecimento imediatamente.\n\nEste curso foi projetado para iniciantes, profissionais de negócios e coordenadores de sucesso do cliente que querem dominar a coleta de feedback sem experiência prévia necessária.\n crie um design de questionário inteligente hoje.