Fundamentos de Dynamics 365 Commerce: Conceptos básicos de comercio omnicanal

En el panorama minorista actual, los clientes esperan una experiencia fluida, ya sea que compren en línea, en la tienda o a través de un centro de llamadas. La gestión de estos canales dispares puede ser compleja, pero Dynamics 365 Commerce simplifica las operaciones al unificar todo su ecosistema minorista. Este curso escrito lo guiará a través de los conceptos fundamentales de la gestión minorista moderna. Comprenderá cómo conectar la logística de back-office, los sistemas de punto de venta físicos y los escaparates digitales para optimizar las operaciones y mejorar la lealtad del cliente. Lo que aprenderá: * Comprender la arquitectura central de Dynamics 365 Commerce y la terminología clave de omnicanal; * Configurar operaciones básicas de la tienda, incluidos registros, permisos del personal y métodos de pago; * Gestionar catálogos de productos, surtidos y estrategias de precios en múltiples canales de venta; * Explorar las capacidades de comercio digital, incluidas las API de comercio sin cabeza y la gestión de contenido; * Analizar datos transaccionales para optimizar los niveles de inventario y la eficiencia de la cadena de suministro. El curso comienza con definiciones esenciales de comercio minorista y conceptos básicos de arquitectura antes de pasar a pasos de configuración prácticos para canales en la tienda y en línea. Avanzará a través de escenarios del mundo real diseñados para aumentar su confianza en la gestión de un entorno minorista unificado. Diseñado para administradores minoristas, analistas de negocios y principiantes que buscan ingresar al mundo de la tecnología de comercio empresarial, este curso no requiere experiencia previa en Dynamics 365. Comience a leer hoy para construir su conocimiento fundamental de las operaciones minoristas modernas.