Quản lý khách hàng tiềm năng cho hoạt động bán hàng

Học phần này giới thiệu cho bạn các quy trình cơ bản của quản lý khách hàng tiềm năng trong hệ sinh thái Salesforce, tập trung vào các luồng công việc thúc đẩy sự phát triển kinh doanh. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu các khái niệm bán hàng cơ bản đến thực hiện các chiến lược chu kỳ sống dẫn. Bằng cách đọc qua các kịch bản thực tế và các giải thích có cấu trúc, bạn sẽ học cách cấu hình ghi nhận dẫn, thực hiện tiêu chí đủ điều kiện, và quản lý quá trình chuyển đổi để đảm bảo dòng dữ liệu chất lượng cao thông qua ống bán hàng. Bạn sẽ học được: - Hiểu được chu kỳ sống của khách hàng tiềm năng từ bắt đầu đến chuyển đổi - Cấu hình quy tắc phân công dẫn dắt để tự động phân phối cho các thành viên nhóm đúng - Ứng dụng các kỹ thuật đánh giá dẫn đến ưu tiên các triển vọng có giá trị cao cho đội bán hàng - Hiểu rõ quá trình chuyển đổi thành tài khoản, liên lạc và cơ hội - Giữ nguyên dữ liệu bằng cách sử dụng các quy tắc xác thực hiện đại và công cụ quản lý sao chép - Phân tích hiệu suất dẫn dắt thông qua báo cáo tiêu chuẩn và bảng điều khiển Chương trình bắt đầu với thuật ngữ cốt lõi và lý thuyết quản lý dẫn trước khi chuyển sang các bước cấu hình thực tế và các thực hành quản lý dữ liệu tốt nhất. Bạn sẽ đọc qua các ví dụ chi tiết phản ánh các yêu cầu kinh doanh thực tế. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu quan tâm đến hoạt động bán hàng hoặc vai trò bán hàng cấp độ nhập. Không cần kinh nghiệm trước đó với nền tảng CRM hoặc phần mềm bán hàng. Bắt đầu xây dựng chuyên môn của bạn trong hoạt động bán hàng bằng cách làm chủ chu kỳ quản lý dẫn hôm nay.