Salesforce Automotive Cloud'da Araç ve Varlık Yönetimi

Araçları ve otomotiv varlıklarını etkili bir şekilde takip etmek, modern, yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmak ve operasyonel verimliliği sürdürmek için hayati öneme sahiptir. Bu metin tabanlı kurs, sizi Automotive Cloud içindeki veri yönetiminin temel ilkeleriyle tanıştırır ve sektöre güç veren temel yapılar boyunca size rehberlik eder. Temel otomotiv veri kavramlarını anlamaktan, araç ve varlık kayıtlarını güvenle yapılandırmaya geçiş yapacaksınız. Yapılandırılmış açıklamaları okuyarak ve gerçek dünya yapılandırma senaryolarını inceleyerek, karmaşık otomotiv ilişkilerini nasıl haritalandıracağınızı, yaşam döngülerini nasıl takip edeceğinizi ve iş sonuçlarını iyileştirmek için varlık içgörülerinden nasıl yararlanacağınızı öğreneceksiniz. Ne öğreneceksiniz: Automotive Cloud'un temel veri modelini, anahtar terminolojiyi ve standart nesne ilişkilerini anlamak; Yapılandırmaları, garantileri ve servis geçmişlerini takip etmek için ayrıntılı araç ve varlık kayıtlarını yapılandırmak; Araçlar, parçalar, bayiler ve müşteriler arasındaki karmaşık ilişkileri haritalandırmak; Doğru raporlama ve kolaylaştırılmış müşteri hizmetleri iş akışları sağlamak için veri yönetimi en iyi uygulamalarını uygulamak; Modern AI destekli hizmet araçlarının rutin sorguları otomatikleştirmek için varlık verileriyle nasıl etkileşim kurduğunu keşfetmek; Belirli bayilik ve üretim ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel alanlar ve sayfa düzenleri tasarlama pratiği yapmak. Kurs, kayıt özelleştirme ve ilişki haritalandırmanın adım adım yazılı anlatımlarına geçmeden önce temel tanımlar ve kurucu veri yapılarıyla başlar. Servis optimizasyonu ve modern veri entegrasyonları için pratik senaryoları keşfederek kursu tamamlayacaksınız. Bu kurs, Automotive Cloud'a yeni başlayanlar, sistem yöneticileri ve iş analistleri için tasarlanmıştır ve platformla ilgili önceden deneyim gerektirmez. Otomotiv varlık yönetiminin temellerinde ustalaşmak için okumaya bugün başlayın.