Creazione di portali clienti con Experience Cloud

Creare uno spazio dedicato in cui i clienti possono connettersi, trovare risposte e collaborare è essenziale per la crescita di un'azienda moderna.Questo corso basato su testo ti guida attraverso le basi strategiche e tecniche per la creazione di portali ad alto coinvolgimento utilizzando Experience Cloud. Ti trasformerai da principiante in un costruttore di comunità fiducioso in grado di definire obiettivi chiari, strutturare la navigazione user-friendly e personalizzare l'esperienza per guidare il successo del self-service. Cosa imparerai: - Comprendere la terminologia chiave della community, i concetti di base del portale e i quadri di definizione degli obiettivi strategici. - Configurare portali self-service personalizzati su misura per le diverse esigenze di clienti e partner. - Applicare moderni principi di design reattivo per garantire una navigazione mobile e desktop senza soluzione di continuità. - Progetta viaggi utente intuitivi che incoraggino il coinvolgimento attivo dei clienti e la condivisione delle conoscenze. - Implementare la sicurezza di base del portale, i controlli di accesso utente e le impostazioni di gestione del profilo. - Misurare la salute e l'impegno della comunità utilizzando le principali metriche di prestazione moderne. Partendo dai concetti fondamentali della community e dalla pianificazione strategica, il materiale si muove sistematicamente attraverso l'impostazione del portale, la personalizzazione e le strategie di coinvolgimento. Questo corso è progettato specificamente per i principianti, non richiede alcuna esperienza precedente con l'amministrazione del portale o lo sviluppo web.Inizia a leggere oggi per costruire una comunità digitale vivace e autosufficiente per il tuo marchio.