Salesforce Raporları ve Müşteri Başarısı için Dashboards

Çağdaş kuruluşlar, iş büyümesini hızlandırmak ve müşterileri mutlu tutmak için veri odaklı içgörülere güvenirler. Salesforce'da satış ve müşteri başarı verilerini izleme, analiz etme ve harekete geçirme yöntemini anlamak, herhangi bir umut vadeden satış operasyonu uzmanı veya yöneticisi için kritik bir beceridir. Bu kurs sizi yeni başlayandan etkileyici raporlama yapıları oluşturabilecek güvenilir bir veri analistine yönlendirir. CRM ham verilerini işlevsel iş istihbaratı haline dönüştürme, takım performansını izleme ve müşterileri uzun vadede ilgilendiren ve memnun eden stratejileri uygulamayı öğreneceksiniz. Ne öğreneceksin: - Salesforce verilerinin, nesnelerin ve ilişkilerin temel yapısını anlayın. - Ana performans göstergelerini izlemek için standart ve özel rapor türlerini kullanarak özel raporlar oluşturun. - Satış boru hatları ve müşteri sağlığı hakkında gerçek zamanlı görünürlük sağlayan interaktif tablolar oluşturun. - Sağlık puanlama ve müşteri kaybı riski göstergeleri de dahil olmak üzere modern müşteri başarı metriklerini uygulamak, müşteri tutmayı iyileştirmek. - Raporlama doğruluğunu sağlamak için veri hijyeni ve yönetim en iyi uygulamalarını uygulamak. - Otomatik bildirimler ve temel iş akışı uyarılarını, kritik hesap güncellemelerinde takımları doğrultuda tutmak için ayarlayın. CRM veritabanlarının temel terminolojisini öğrenerek başlayacaksınız, daha sonra adım adım raporlar oluşturma, tablolar tasarlama ve bu içgörüleri gerçek müşteri başarı senaryolarına uygulama mekanizmalarını öğreneceksiniz. Bu kurs, satış operasyonlarına, müşteri başarısına veya Salesforce yönetimine girmeyi isteyen, önceden gerekli teknik veya CRM geçmişi olmayan yeni başlayanlar için tasarlanmıştır. Satış operasyonları kariyerinizi yükseltmek için gerekli veri odaklı becerileri inşa etmek için bugün okumaya başlayın.