Asas Analisis Pemasaran dan Runcit

Memahami mengapa pelanggan membeli dan cara meramalkan langkah mereka seterusnya adalah perbezaan antara kedai yang bergelut dan jenama yang berkembang maju. Kursus ini memperkenalkan prinsip teras menggunakan data untuk memacu kejayaan pemasaran dan runcit dalam persekitaran komersial moden. Anda akan beralih daripada membuat keputusan berdasarkan gerak hati kepada menggunakan strategi berasaskan bukti yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan memaksimumkan pulangan pelaburan. Apa yang anda akan pelajari: - Memahami terminologi pemasaran asas dan peranan analitik dalam peruncitan moden - Mengaplikasikan analisis RFM untuk membahagikan pelanggan berdasarkan kekerapan pembelian, kekerapan, dan nilai kewangan - Menganalisis trend permintaan dan corak bermusim untuk mengoptimumkan inventori dan strategi jualan - Mengira metrik penting seperti Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV) dan kadar penukaran - Menilai kesan integrasi runcit digital dan fizikal terhadap pengumpulan data pelanggan - Menangani pertimbangan privasi data dan amalan etika dalam penjejakan pengguna Kursus ini bermula dengan definisi teras dan penerokaan landskap runcit sebelum beralih kepada teknik pemodelan data praktikal dan pengukuran prestasi. Anda akan membaca penerangan terperinci dan mengaplikasikan pengetahuan anda melalui latihan bertulis yang direka untuk mensimulasikan senario runcit dunia sebenar. Kursus ini direka untuk pemula mutlak yang berminat dalam perdagangan, pemasaran, atau analisis data, tanpa pengalaman terdahulu atau latar belakang teknikal diperlukan. Mula membina asas analitik anda dalam sektor runcit hari ini.