Préparation à la certification Salesforce Administrator

Ce cours fournit un parcours structuré pour comprendre comment personnaliser et maintenir un environnement Salesforce afin de répondre aux besoins spécifiques de l'organisation. Vous passerez d'un débutant à un administrateur confiant capable de gérer les demandes des utilisateurs, la sécurité des données et l'automatisation des processus. Ce que vous apprendrez: - Comprendre la terminologie de base de Salesforce et l'architecture cloud multi-locataire - Configurer l'accès utilisateur à l'aide de jeux d'autorisations et de profils de sécurité modernes - Gérer les objets de données, les champs et les relations pour soutenir les flux de travail métier - Automatiser les processus métier complexes à l'aide de l'outil Flow Builder moderne - Générer des rapports et des tableaux de bord pertinents pour suivre les principales mesures de performance - Appliquer les meilleures pratiques pour la validation et le nettoyage des données dans l'expérience Lightning Le programme commence par les définitions essentielles et les bases de la plate-forme, en progressant progressivement à travers les tâches administratives et la logique d'automatisation avancée. Vous lirez des explications détaillées et appliquerez vos connaissances à des scénarios qui reflètent les besoins des entreprises du monde réel. Ce cours est conçu pour les débutants qui souhaitent commencer une carrière dans l'écosystème; aucune expérience technique ou CRM préalable n'est requise.