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Über diesen Kurs
Die Anwendung von Prozesswissen in vielen Fällen entwickelt sich zu Mustern und Urteilsvermögen, die eine effiziente Bearbeitung von Routineangelegenheiten und eine sorgfältige Bearbeitung von Randfällen unterstützen. Die Fachleute, die über Jahre hinweg gut mit Service umgehen, teilen Gewohnheiten der Mustererkennung und Bereitschaft, komplexe Situationen zu eskalieren.
Sie werden schriftliche Reflexionen und Planungsübungen durcharbeiten, die die aktuellen Servicepraktiken und die Routinen untersuchen, die über Jahre hinweg gut funktionieren würden.
Was Sie lernen werden:
- Erkennen Sie Muster wie Routineservice, komplizierten Service und rote Fahnen
- Behandeln von Randfällen, einschließlich internationalem Service, Service für Unternehmen und Service für Minderjährige
- Beziehungen zu Qualitätsprozess-Server in Ihren Rechtsordnungen aufbauen
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über Änderungen in den Verfahren, einschließlich elektronischer Serviceentwicklungen
- Entwickeln Sie Dokumentationsvorlagen, die eine konsistente Qualität über alle Fälle hinweg unterstützen
- Über die längerfristige Rolle des Verfahrenshandwerks in der Rechtspraxis nachdenken
Der Kurs beginnt mit der Mustererkennung, geht über Randfälle, Prozessserverbeziehungen, aktuelle Dokumentationsvorlagen und endet mit einer langfristigen Reflexion.Eine schriftliche Abschlussübung fordert Sie auf, einen Service-of-Process-Ansatz für Ihre Praxis zu entwerfen.
Dieser Kurs richtet sich an Juristen, die regelmäßig mit Dienstleistungen zu tun haben, und ist für engagierte Anfänger geeignet, die zunächst die Grundlagen schaffen möchten. Der Kurs ist informativ und ergänzt, ersetzt aber nicht die qualifizierte juristische Prüfung von Fällen mit erheblichen Einsätzen.
Was du erhältst
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