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Informazioni sul corso
La maggior parte dei contenuti introduttivi dei sinistri riguarda il caso più semplice: presentare il reclamo, collaborare con l'assicuratore, accettare o negoziare l'offerta, chiudere. Ma molti sinistri reali non sono semplici. Una perdita coinvolge più parti. Una parte del reclamo viene negata per motivi di copertura. La stima di un perito è molto al di sotto delle quotazioni dell'appaltatore. L'assicuratore invoca un'esclusione dalla polizza che non sapevi esistesse.
Alla fine di questo corso sarete in grado di gestire un reclamo contestato o parzialmente negato attraverso le opzioni di escalation disponibili nella vostra polizza, gestire reclami multi-parte che coinvolgono la responsabilità di terzi e capire come la vostra storia di reclami influisce sui costi e sulla disponibilità assicurativa futura.
Cosa imparerai:
- Come analizzare un diniego di copertura: distinguere un’esclusione legittima da un diniego improprio, e come costruire una contestazione scritta
- La clausola di valutazione: cos’è, quando si applica e come avviare una valutazione indipendente per risolvere una controversia di valutazione senza litigio
- Presentazione di un reclamo con il vostro regolatore assicurativo statale: quando è appropriato, che cosa copre, e quali risultati può produrre realisticamente
- Gestione di un sinistro multi-parti: quando il tuo assicuratore, l'assicuratore di un'altra parte e i tuoi interessi non sono completamente allineati
- Come lavorare con un perito pubblico: cosa fanno, quanto costano e quali tipi di sinistri beneficiano maggiormente del loro coinvolgimento
- Comprendere la cronologia dei sinistri: come gli assicuratori tracciano i tuoi reclami, come la frequenza e la gravità influenzano i premi futuri e quando può essere finanziariamente meglio pagare di tasca piuttosto che archiviare
- Gestione di sinistri di grandi dimensioni: come gestire un sinistro importante - una perdita totale, una richiesta di risarcimento per responsabilità civile significativa, una perdita causata da un disastro naturale - che richiede una negoziazione e una documentazione estese
- Come preparare la documentazione dei reclami in anticipo di una controversia, comprese prove fotografiche, stime professionali e un registro di comunicazione
I casi di studio esaminano tre scenari di sinistro contestati: una negazione parziale del contenuto, un divario di valutazione tra appaltatore e perito per una riparazione domestica e un sinistro di responsabilità civile che coinvolge un terzo sottoassicurato, mostrando come i diversi assicurati hanno gestito ciascuna situazione e quali risultati hanno prodotto i diversi approcci.
Questo corso è progettato per gli assicurati che hanno incontrato o si aspettano di incontrare situazioni di sinistro più complesse di una semplice risoluzione.Adatto a coloro che sono nuovi alle controversie sui sinistri e a coloro che stanno attualmente navigando in un reclamo contestato.Questo corso è educativo e non sostituisce la consulenza di un perito o di un avvocato autorizzato; per sinistri contestati significativi, vale la pena considerare la rappresentanza professionale.
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