Fondements de la reconstruction de la confiance : comment la confiance est brisée et réparée

La confiance est souvent décrite comme fragile, mais cette métaphore sous-estime la complexité de ce qu’elle est réellement. Ce n’est pas une seule chose qui se brise proprement. C’est un ensemble de couches d’attentes — sur l’honnêteté, sur la fiabilité, sur le fait d’être prioritaire — et différentes violations endommagent différentes couches. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de définir la confiance en termes comportementaux et psychologiques spécifiques, d'expliquer pourquoi différentes violations de la confiance appellent des stratégies de réparation différentes, de décrire les responsabilités distinctes de la personne qui a brisé la confiance et de la personne qui a été blessée, et d'identifier les conditions dans lesquelles la confiance peut être véritablement restaurée par opposition à la simple exécution. Ce que vous apprendrez: - Un modèle de travail de la confiance: les trois dimensions principales et comment elles peuvent être violées indépendamment - Pourquoi dire pardon est nécessaire mais pas suffisant pour rétablir la confiance - La différence entre la responsabilité et le remords, et pourquoi seul l'un d'eux reconstruit la confiance de manière fiable - Ce que signifie la transparence dans la pratique, et pourquoi elle diffère de la surveillance - Le rôle de la personne trahie dans la réparation : ce qu'elle peut faire, ce qu'on ne peut pas attendre d'elle et le calendrier réaliste - Pourquoi la réparation de la confiance prend presque toujours plus de temps que la personne qui a brisé la confiance ne l'attend - La distinction entre pardon et confiance : pourquoi ce sont des processus séparés et pourquoi les confondre cause de la confusion - Comment évaluer si la confiance a réellement été reconstruite plutôt que de simplement l'espérer Le cours est organisé sous forme d’une série de lectures, de cadres conceptuels et d’exercices de réflexion. Les sections d’ouverture établissent une définition de travail précise de la confiance, allant au-delà de l’utilisation quotidienne du mot pour un modèle psychologique spécifique. Les sections intermédiaires examinent le processus de réparation pour les deux parties séparément — la personne qui a causé la brèche et la personne qui a été blessée — parce que le travail qu’ils doivent faire est significativement différent. Ce cours est conçu pour toute personne qui souhaite rétablir la confiance dans une relation importante, qu’il s’agisse d’une relation amoureuse, familiale ou d’amitié étroite. Aucune expérience préalable n’est requise.