⏱ 1 giờ 6 phút
📚 9 bài
🎧 Phiên bản âm thanh
Về khóa học này
Hiểu tại sao xung đột lại trở nên tồi tệ không giống như có kỹ năng để xử lý chúng một cách khác biệt ngay tại thời điểm đó. Khóa học sách bài tập này cung cấp cho bạn chính xác những kỹ năng đó: thực hành có cấu trúc về giảm leo thang, lắng nghe trong căng thẳng, đàm phán thỏa hiệp và các cuộc trò chuyện hàn gắn giúp khôi phục sự ấm áp sau một cuộc trao đổi khó khăn. Mỗi mô-đun được xây dựng dựa trên việc thực hành hơn là đọc.
Khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ có thể áp dụng quy trình giảm leo thang trong một cuộc tranh cãi đang diễn ra, sử dụng khuôn khổ lắng nghe chủ động để hiểu quan điểm của đối tác trước khi phản hồi, tiến hành đàm phán thỏa hiệp có cấu trúc và bắt đầu một cuộc trò chuyện hàn gắn hiệu quả sau một cuộc cãi vã.
Những gì bạn sẽ học:
- Một quy trình giảm leo thang từng bước cho những khoảnh khắc cuộc tranh cãi trở nên căng thẳng: nên nói gì, nên làm gì với cơ thể và khi nào nên tạm dừng một cách hiệu quả
- Các khuôn khổ lắng nghe chủ động: cách thực sự hiểu quan điểm của đối tác trước khi trình bày quan điểm của mình, với các bài tập thực hành và kiểm tra tự đánh giá
- Bày tỏ nhu cầu so với bày tỏ quan điểm: cách diễn đạt những gì bạn thực sự cần mà không biến nó thành một yêu cầu hay lời phàn nàn
- Trình tự đàm phán thỏa hiệp: chuyển từ các quan điểm cố định sang các thỏa thuận khả thi thông qua một cuộc đối thoại có cấu trúc
- Các mẫu cuộc trò chuyện hàn gắn: cách bắt đầu và tiến hành cuộc trò chuyện sau cãi vã giúp khôi phục kết nối và ngăn chặn sự oán giận tích tụ
- Kịch bản để giải quyết các chủ đề xung đột lặp đi lặp lại: tiền bạc, nuôi dạy con cái, công việc nhà và phân bổ thời gian
- Một danh sách kiểm tra tự giám sát hành vi xung đột của bạn: theo dõi sự cải thiện theo thời gian
- Cách xác định khi nào một mô hình xung đột cần sự hỗ trợ bên ngoài từ một nhà trị liệu cặp đôi thay vì chỉ tự mình giải quyết
Mỗi mô-đun được cấu trúc như một bài đọc ngắn theo ngữ cảnh, sau đó là một bài tập thực hành, kịch bản hoặc danh sách kiểm tra. Nhiều bài tập được thiết kế để tự suy ngẫm trước, sau đó là thực hành chung tùy chọn với đối tác. Khi kết thúc khóa học, bạn sẽ có một bộ công cụ kỹ năng giải quyết xung đột cá nhân: một bộ công cụ bạn có thể sử dụng trong các tình huống thực tế.
Khóa học này phù hợp cho các cá nhân và cặp đôi trong mối quan hệ lâu dài muốn có những kỹ năng cụ thể, có thể thực hành để quản lý bất đồng một cách xây dựng hơn. Không yêu cầu kinh nghiệm về mối quan hệ trước đó.
Bạn sẽ nhận được
-
📜
Chứng chỉ hoàn thành
Thêm vào hồ sơ LinkedIn
-
💬
Personal AI tutor
Stuck on a lesson? Ask your built-in tutor anything, any time.
-
🎧
Bao gồm phiên bản âm thanh
Học mọi lúc mọi nơi — không cần màn hình
-
♾️
Truy cập trọn đời
Quay lại bất cứ lúc nào, không hết hạn
-
📱
Điện thoại hoặc máy tính
Hoạt động mọi nơi, mọi thiết bị
-
💸
Hoàn tiền 30 ngày
Không cần lý do
-
⚡
Ngắn gọn, đi vào trọng tâm
1 giờ 6 phút nội dung thực hành
Đánh giá
Chưa có đánh giá — hãy là người đầu tiên chia sẻ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần gì để học khóa này?
+
Chỉ cần điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet. Không cần cài đặt hay thiết bị đặc biệt.
Tôi thanh toán bằng cách nào?
+
Bằng thẻ qua Stripe, hoặc tiền điện tử. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ — Stripe xử lý an toàn.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
+
Có — hoàn tiền đầy đủ trong 30 ngày, không cần lý do.
Tôi sẽ có quyền truy cập trong bao lâu?
+
Mãi mãi. Sau khi mua, khóa học là của bạn để xem lại bất cứ lúc nào.
Tôi có nhận được chứng chỉ không?
+
Có. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được chứng chỉ và có thể thêm vào hồ sơ LinkedIn.
Dành cho người học trong
Công nghệ
Thiết kế
Tài chính
Marketing
Y tế
Giáo dục
Khách sạn-Dịch vụ
Sản xuất