★ 4.6 (7) ⏱ 3 ساعة 📚 30 دورة

برنامج WhatsApp للتشغيل الآلي لعمليات البيع ودعم العملاء

Name: برنامج WhatsApp للتشغيل الآلي لعمليات البيع ودعم العملاء
Price: 45 RON
Availability: InStock
Rating: 4.57 (7 reviews)

إنشاء طرق عمل مؤتمتة وموثوقة على تطبيق واتساب للأعمال التجارية ومقدمي الخدمات لمعالجة استفسارات العملاء والمبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

💬 مدرب ذكاء اصطناعي
اسأل عن أي درس واحصل على إجابة واضحة فورًا، في أي وقت.
🕐 ابدأ في أي وقت
بلا جداول أو مواعيد نهائية — تعلّم بوتيرتك، وقتما يناسبك.
🌐 بالعربية
الدروس والمهام والشهادة — كل ذلك بلغتك بالكامل.

حول هذه الدورة

إدارة رسائل العملاء في جميع الأوقات يمكن أن تكون ساحقة لأي عمل أو مقدم خدمات. أتمتة اتصالاتك تضمن عدم ترك أي استفسار بلا إجابة وتساعدك على اغتنام فرص البيع على مدار الساعة. هذه الدورة تعلمك كيفية تصميم وبناء ونشر تدفقات عمل واتساب الآلية من الصفر. ستتعلم المفاهيم الأساسية لتصميم المحادثة، واستكشاف التكامل الحديث للذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات أكثر ذكاء، وكتابة المنطق اللازم لمعالجة كل شيء من الأسئلة الأساسية المتكررة إلى طلبات الخدمة المعقدة من خلال التعليمات الخطوة بخطوة الخطوة. ما ستتمكن من تعلمه: • فهم أساسيات الرسائل التجارية وتصميم تدفق المحادثات. • تشكيل رسائل التهاني الآلية، والردود البعيدة، وقوائم الرد السريع. • تصميم تدفق العمل القائم على النص المنظم لتوجيه العملاء خلال عمليات البيع والحجز. • دمج أساسيات هندسة الذكاء البصري الحديثة لإنشاء ردود آلية أكثر حكمة ووعيا بالسياق. • تطبيق أفضل الممارسات لإدارة بيانات العملاء والحفاظ على قناة تواصل آمنة. تبدأ الدورة بالمصطلحات الأساسية والمبادئ الأساسية للرسائل الآلية قبل الانتقال إلى إنشاء تدفق عمل عملي. ستتقدم من خلال السيناريوهات المكتوبة والتدريبات التي تبني ثقتك في إدارة الاتصالات التجارية الآلية. هذه الدروس مصممة بالكامل للمبتدئين، ولا تتطلب برمجة سابقة أو خبرة تقنية.

ما الذي ستحصل عليه

📜 شهادة إتمام
أضفها إلى ملفك على LinkedIn
💬 مدرّس AI شخصي
عالق في دورة؟ اسأل مدرّسك المدمج أي شيء، في أي وقت.
♾️ وصول مدى الحياة
عُد متى شئت، بلا انتهاء
📱 الهاتف أو الكمبيوتر
يعمل في أي مكان وعلى أي جهاز
💸 استرداد خلال 14 يومًا
دون أسئلة
⚡ قصير ومركَّز
3 ساعة من المحتوى التطبيقي

شهادة إتمام

كل دورة تكملها على PickAClass تُصدر شهادة كهذه — أصلية، بكودها الخاص، قابلة للتحقّق عبر الرابط، ومفصّلة عمّا أُثبت فعلًا.

PickAClass

ملف المهارات · قابل للتحقّق

وثيقة

شهادة إتقان

تشهد هذه الوثيقة بأن

الاسم واللقب

أثبت بنجاح إتقان

برنامج WhatsApp للتشغيل الآلي لعمليات البيع ودعم العملاء

المهارات المُثبَتة

✓

تحليل أنماط السلوك

تأسيسي

1.2 ساعة

✓

أطر معمارية لاتخاذ القرارات

متمكّن

1.4 ساعة

✓

تصميم اختبار A/B

متمكّن

1.7 ساعة

✓

كتابة نصوص سلوكية

متقدّم

1.9 ساعة

PickAClass — الاسم واللقب

برنامج WhatsApp للتشغيل الآلي لعمليات البيع ودعم العملاء

صفحة 2 من 2

تفاصيل الأداء

ملخّص العمل الدراسي

الدورات المكتملة 14 / 14

أسئلة التدريب 26 / 28

الواجبات المُسلَّمة 4 (متوسط 4.5 / 5)

المشروع الختامي تمت مراجعته — 4.6 / 5

إجمالي التدريب 6.2 ساعة

معيار الأداء

ترتيب الدفعة ضمن أفضل 12% من 1,625

وقت الإكمال 11 يومًا (الوسيط: 22)

درجة الإتقان 91 / 100

درجة أسئلة التدريب 94%

التحقّق من المهارة مسار مهارة موثّق

شاهد شهادة نموذجية →

المراجعات (7)

Chloé Hoffmann LU

★ 5 · 17.07.2026

Mes flux WhatsApp tournent désormais sans interruption pour gérer les demandes clients et les ventes, même la nuit. La méthode pour construire des automatisations fiables est claire et j'ai pu la mettre en place pour mon activité de prestataire sans aucun blocage.

Lily Taylor AU متعلِّم موثَّق

★ 5 · 30.06.2026

अब मेरे ग्राहक चौबीसों घंटे जवाब पाते हैं और बिक्री के सवाल अपने आप संभल जाते हैं, वर्कफ़्लो बेहद भरोसेमंद हैं।

Fernanda Guerrero MX متعلِّم موثَّق

★ 5 · 30.06.2026

Tengo una pequeña tienda online y respondía cada mensaje de WhatsApp a mano, lo cual me quitaba horas todos los días. Este curso enseña de forma muy clara cómo armar flujos automatizados que responden preguntas frecuentes, confirman pedidos y derivan casos complicados a una persona real. Lo que más valoro es que no se queda solo en la teoría, sino que te hace construir el flujo completo mientras avanzas en las clases. Terminé con un sistema que atiende la mayoría de las consultas básicas sin que yo tenga que estar pendiente todo el día. La forma de explicar es cercana y sin tecnicismos innecesarios, ideal para alguien que recién empieza con estas herramientas. Ya llevo un par de semanas usándolo con clientes reales y funciona mejor de lo que esperaba.

Елена Смирнова RU متعلِّم موثَّق

★ 4 · 28.06.2026

Показывают реально рабочие сценарии для автоматизации переписки с клиентами, а не просто теорию. Мне не хватило чуть больше примеров для сложных случаев, когда клиент задаёт нестандартный вопрос. В остальном получила рабочий бот, который закрывает большую часть простых обращений.

Émilie Lambert MC

★ 4 · 27.06.2026

Le cours explique bien comment construire un flux WhatsApp automatisé pour gérer les demandes clients de base. Certaines parties sur les intégrations avancées auraient mérité plus de détails. Malgré ça, j'ai réussi à mettre en place un système qui répond automatiquement aux questions les plus fréquentes de mes clients.