تصميم الوكلاء الصوتيين الاصطناعيين والروبوتات المحادثية

تحتاج الشركات إلى طرق قابلة للتوسع والكفاءة للتعامل مع أحجام كبيرة من تفاعلات العملاء، وتوفر الوكالات الصوتية القائمة على الذكاء الاصطناعي حلا قويا. ويتطلب تصميم التشغيل الآلي الفعّال والطبيعي للصوت فهما واضحا لتدفق المحادثة وتكنولوجيات الذكاء الصناعي الأساسية. بنهاية هذه الدورة، ستتفهم بنية أنظمة الذكاء الاصطناعي الصوتية الحديثة، وكيفية تصميم تدفقات المحادثات الطبيعية، والخطوات الأساسية اللازمة لدمج هذه العوامل في عمليات الأعمال القائمة. ماذا ستتعلم: * فهم المكونات الأساسية للذكاء الاصطناعي الصوتي، بما في ذلك التعرف على الكلام (ASR) وفهم اللغة الطبيعية (NLU). * تصميم تدفقات حوارية قوية واستراتيجيات لإدارة الحوارات من أجل حالات الاستخدام المعقدة في الأعمال. * تطبيق أفضل الممارسات لإيجاد تفاعلات طبيعية وفعالة وأخلاقية في النظم الصوتية الآلية. :: تعلم كيفية إدماج الوكلاء الصوتيين مع النظم الخلفية وواجهات برمجة التطبيقات لاسترجاع وتحديث بيانات العملاء. * ممارسة الترجمة الشفوية لسجلات الوكلاء الصوتيين وبيانات الأداء لتحسين الدقة وخبرة المستخدم باستمرار. تبدأ هذه الدورة بنظرة عامة على المصطلحات والبنية الأساسية، وتتقدم من خلال مبادئ التصميم المحادثي العملية وتختتم بمفاهيم التكامل اللازمة للنشر الناجح. هذه الدورات مثالية للمبتدئين - محللي الأعمال، ومديري المنتجات، والمطورين، أو أصحاب المشاريع - الذين يريدون فهم كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للاتصالات الصوتية الآلية. لا تحتاج إلى خبرة سابقة في الذكاء الصناعي أو البرمجة. ابدأ في بناء مستقبل خدمة العملاء الآلية اليوم.