Soporte de TI

Domine los principios básicos de la administración de instancias y bases de datos de SQL Server a través de guías escritas centradas en los requisitos de producción del mundo real.

Domine la configuración y la administración de la replicación de SQL Server, el envío de registros y los grupos de disponibilidad Always On para obtener el máximo tiempo de actividad.

Aprenda a administrar entornos multiusuario, configure los servicios de red principales y pase de administrar una sola máquina a administrar toda una flota empresarial.

Aprenda a configurar y administrar la plataforma Salesforce mientras se prepara para el examen de administrador a través de explicaciones escritas claras de los procesos comerciales principales.

Domine los conceptos y configuraciones principales de ServiceNow para gestionar de forma eficaz la prestación de servicios de TI para su organización.

Domine las técnicas necesarias para diagnosticar y resolver problemas técnicos en las herramientas de productividad principales mientras mantiene un entorno organizacional seguro y eficiente.

Desarrolla las habilidades fundamentales para implementar, administrar y proteger entornos empresariales 365 utilizando prácticas modernas de gestión de identidad y acceso.

Desarrolle habilidades empresariales fundamentales aprendiendo a organizar, colaborar y administrar proyectos con herramientas modernas de espacio de trabajo en la nube.

Domina los elementos esenciales de la configuración, gestión de usuarios y solución de problemas de macOS para dar soporte a dispositivos y usuarios en un entorno de TI profesional.

Construya una base sólida en la gestión de Oracle 21c, cubriendo la arquitectura de bases de datos, protocolos de seguridad y configuraciones multitenant modernas.

Aprenda a desplegar aplicaciones empresariales y proteger datos corporativos en diversas plataformas de dispositivos utilizando herramientas modernas de gestión basadas en la nube.

Construye una base sólida en administración de bases de datos aprendiendo a configurar, mantener y proteger entornos Oracle 21c a través de instrucciones claras por escrito.

Configura, organiza y automatiza los tickets de servicio al cliente en HubSpot para agilizar las operaciones de soporte y mejorar los tiempos de respuesta.

Recorre el cuidado práctico de colecciones incluyendo montajes de almacenamiento, selección de materiales de archivo y los hábitos diarios que protegen las colecciones año tras año.

Resolver problemas de mantenimiento, incluyendo documentación, comunicación clara con los propietarios y escalamiento cuando los problemas persisten.

Cree un plan de legado digital completo que incluya un inventario de activos digitales, una estrategia de acceso seguro e instrucciones claras por escrito para su ejecutor.

Aborde las redes de varios edificios, la administración de VMS, los flujos de trabajo de evidencia y la planificación del ciclo de vida del sistema para profesionales que administran infraestructuras de vigilancia a escala.