Support Informatique

Maîtrisez les principes de base de la gestion des instances et des bases de données SQL Server grâce à des guides écrits axés sur les exigences de production réelles.

Maîtrisez la configuration et la gestion de la réplication SQL Server, de l'envoi de journaux et des groupes de disponibilité Always On pour une disponibilité maximale.

Apprenez à gérer des environnements multi-utilisateurs, à configurer les services réseau de base et à passer de l'administration d'une seule machine à la gestion d'un parc d'entreprise entier.

Apprenez à configurer et à gérer la plateforme Salesforce tout en vous préparant à l'examen d'administrateur grâce à des explications écrites claires des processus métier de base.

Maîtrisez les concepts et configurations de base de ServiceNow pour gérer efficacement la prestation de services informatiques pour votre organisation.

Maîtriser les techniques nécessaires pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les outils de productivité de base tout en maintenant un environnement organisationnel sécurisé et efficace.

Acquérir les compétences fondamentales pour déployer, gérer et sécuriser les environnements 365 d'entreprise en utilisant des pratiques modernes de gestion des identités et des accès.

Développez des compétences commerciales fondamentales en apprenant à organiser, collaborer et gérer des projets à l'aide d'outils d'espace de travail cloud modernes.

Maîtrisez les bases de la configuration, de la gestion des utilisateurs et du dépannage de macOS pour prendre en charge les appareils et les utilisateurs dans un environnement informatique professionnel.

Établissez une base solide en gestion Oracle 21c, couvrant l'architecture de la base de données, les protocoles de sécurité et les configurations multitenant modernes.

Apprenez à déployer des applications d'entreprise et à sécuriser les données de l'entreprise sur diverses plateformes d'appareils à l'aide d'outils de gestion modernes basés sur le cloud.

Établissez une base solide en administration de bases de données en apprenant à configurer, maintenir et protéger les environnements Oracle 21c grâce à des instructions écrites claires.

Configurez, organisez et automatisez les tickets de service client dans HubSpot pour rationaliser les opérations de support et améliorer les temps de réponse.

Parcourez les soins pratiques des collections, y compris les installations de stockage, la sélection de matériaux d'archivage et les habitudes quotidiennes qui protègent les collections année après année.

Passez en revue les problèmes d’entretien, y compris la documentation, la communication claire avec les propriétaires et l’escalade lorsque les problèmes persistent.

Élaborez un plan complet pour votre héritage numérique, y compris un inventaire des actifs numériques, une stratégie d’accès sécurisé et des instructions écrites claires pour votre exécuteur testamentaire.

Gérez les réseaux multi-bâtiments, l'administration VMS, les flux de travail de preuve et la planification du cycle de vie du système pour les professionnels gérant une infrastructure de surveillance à grande échelle.