Suporte de TI

Domine os princípios básicos de gerenciamento de instâncias e bancos de dados do SQL Server por meio de guias escritos focados em requisitos de produção do mundo real.

Domine a configuração e o gerenciamento da replicação do SQL Server, do envio de logs e dos grupos de disponibilidade Always On para obter o máximo de tempo de atividade.

Aprenda a gerenciar ambientes multiusuários, configure os principais serviços de rede e faça a transição da administração de uma única máquina para o gerenciamento de uma frota corporativa inteira.

Aprenda a configurar e gerenciar a plataforma Salesforce enquanto se prepara para o exame de administrador através de explicações claras por escrito dos principais processos de negócios.

Domine os principais conceitos e configurações do ServiceNow para gerenciar efetivamente a entrega de serviços de TI para sua organização.

Domine as técnicas necessárias para diagnosticar e resolver problemas técnicos em todas as principais ferramentas de produtividade, mantendo um ambiente organizacional seguro e eficiente.

Construa as habilidades fundamentais para implantar, gerenciar e proteger ambientes corporativos 365 usando práticas modernas de gerenciamento de identidade e acesso.

Desenvolva habilidades de negócios fundamentais aprendendo a organizar, colaborar e gerenciar projetos usando ferramentas modernas de espaço de trabalho em nuvem.

Domine os fundamentos da configuração, gerenciamento de usuários e solução de problemas do macOS para dar suporte a dispositivos e usuários em um ambiente de TI profissional.

Construa uma base sólida no gerenciamento do Oracle 21c, cobrindo arquitetura de banco de dados, protocolos de segurança e configurações multitenant modernas.

Aprenda a implantar aplicações corporativas e proteger dados corporativos em diversas plataformas de dispositivos usando ferramentas modernas de gerenciamento baseadas em nuvem.

Construa uma base sólida em administração de bancos de dados aprendendo a configurar, manter e proteger ambientes Oracle 21c através de instruções claras por escrito.

Configure, organize e automatize tickets de atendimento ao cliente na HubSpot para agilizar as operações de suporte e melhorar os tempos de resposta.

Explore os cuidados práticos com coleções, incluindo montagens de armazenamento, seleção de materiais de arquivo e os hábitos diários que protegem coleções ano após ano.

Passe por questões de manutenção, incluindo documentação, comunicação clara com os proprietários e escalamento quando os problemas persistirem.

Crie um plano de legado digital completo, incluindo um inventário de ativos digitais, uma estratégia de acesso seguro e instruções claras por escrito para o seu executor.

Enfrente redes de vários edifícios, administração de VMS, fluxos de trabalho de evidências e planejamento do ciclo de vida do sistema para profissionais que gerenciam infraestrutura de vigilância em escala.