إدارة الجهات المانحة في Dynamics 365 Fundraising and Engagement

تعد تنمية علاقات قوية مع المانحين والداعمين الركيزة الأساسية لأي مؤسسة غير ربحية ناجحة. تتطلب إدارة هذه الاتصالات الحيوية نظاماً منظماً يركز تاريخ المانحين، وتفضيلات الاتصال، وأنماط العطاء. توفر هذه الدورة التدريبية النصية فقط مقدمة شاملة لإدارة الأطراف المعنية باستخدام Dynamics 365 Fundraising and Engagement. من خلال الشروحات المكتوبة الواضحة، والسيناريوهات العملية، والخطوات التفصيلية، ستتعلم كيفية التنقل في المنصة لبناء نظرة شاملة على شبكة المانحين الخاصة بك وتحسين عمليات جمع التبرعات. ما ستتعلمه: - فهم المفاهيم الأساسية لإدارة علاقات الأطراف المعنية للمؤسسات غير الربحية. - إنشاء وصيانة ملفات تعريف مفصلة للمانحين الأفراد، والأسر، والمؤسسات. - تتبع تفاعلات المانحين، وتواريخ العطاء، وتفضيلات المشاركة بدقة. - تطبيق معايير النظافة الحديثة للبيانات والخصوصية لحماية معلومات الداعمين الحساسة. - تكوين التجزئة الأساسية لتجميع المانحين لحملات جمع التبرعات المستهدفة. - تحليل سجلات الأطراف المعنية لتحديد اتجاهات وفرص العطاء الرئيسية. تبدأ الدورة التدريبية بالمصطلحات الأساسية والهيكل الأساسي لسجل الأطراف المعنية قبل الانتقال إلى إدخال البيانات العملية، وصيانة الملفات الشخصية، واستراتيجيات التجزئة. ستتقدم من خلال سيناريوهات مكتوبة واقعية مصممة لمحاكاة العمليات اليومية للمؤسسات غير الربحية. هذه الدورة مصممة لمسؤولي المؤسسات غير الربحية، ومحترفي جمع التبرعات، ومنسقي قواعد البيانات الجدد على Dynamics 365، دون الحاجة إلى خبرة سابقة. ابدأ في بناء علاقات أقوى مع المانحين من خلال إتقان بيانات الأطراف المعنية اليوم.