Vertriebsprozesse in Dynamics 365 Sales

In der heutigen wettbewerbsorientierten Landschaft reicht transaktionaler Verkauf nicht mehr aus, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Langfristiger Erfolg hängt vom Aufbau authentischer, vertrauensvoller Beziehungen ab. Dieser textbasierte Kurs führt Sie durch die Nutzung von Dynamics 365 Sales, um dauerhafte Kundenbeziehungen zu pflegen und ein konsistentes Umsatzwachstum zu erzielen. Sie werden vom einfachen Kontaktmanagement zur Umsetzung einer anspruchsvollen Beziehungsverkaufsstrategie übergehen, lernen, wie Sie Indikatoren für die Beziehung interpretieren, Ihre Reichweite optimieren und CRM-Einblicke verwenden, um jede Kundeninteraktion zu personalisieren. Was Sie lernen werden: - Verstehen Sie die Grundprinzipien des Beziehungsverkaufs und der grundlegenden CRM-Terminologie. - Navigieren Sie durch die Dynamics 365 Sales-Oberfläche, um Kundenkontaktpunkte und Interaktionen zu verfolgen. - Analysieren Sie die Beziehungsgesundheit und die Verbindungsstärke mit integrierten Analysetools. - Integrieren Sie moderne Kommunikations-Workflows, um eine konsistente und personalisierte Reichweite zu gewährleisten. - Nutzen Sie datengesteuerte Erkenntnisse und Beziehungsintelligenz, um warme Einführungsmöglichkeiten zu identifizieren. - Wenden Sie Best Practices an, um Kundenprofile genau, sicher und aktuell zu halten. Der Kurs beginnt mit grundlegenden Definitionen des Beziehungsverkaufs, bevor er sich mit praktischen Konfigurations- und Datenmanagementtechniken befasst. Sie werden schriftliche Szenarien durchlaufen, die Ihnen helfen, die Metriken zur Beziehungsgesundheit zu interpretieren und Ihre täglichen Vertriebsworkflows zu optimieren. Dieser Kurs richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Account Manager und Vertreter der Geschäftsentwicklung, die Dynamics 365 Sales noch nicht kennen und keine vorherige CRM-Erfahrung benötigen. Beginnen Sie noch heute mit dem Lesen, um Ihren Vertriebsansatz mit datengestützten Beziehungsstrategien zu transformieren.