Dynamics 365 satışlarında ilişki satışı

Günümüz rekabetçi ortamında, işlemsel satış artık müşterileri kazanmak ve tutmak için yeterli değildir; uzun vadeli başarı özgün, yüksek güven bağlantıları inşa etmeye dayanır. Bu metin tabanlı kurs, uzun süreli müşteri ilişkileri geliştirmek ve tutarlı satış büyümesini sağlamak için Dynamics 365 Satış'ı kullanmak için size rehberlik eder. Temel iletişim yönetiminden karmaşık bir ilişki satış stratejisi yürütmeye, ilişki sağlığı göstergelerini yorumlamayı öğrenmeye, ulaşımınızı düzenlemeye ve her müşteri etkileşimini kişiselleştirmek için CRM içgörülerini kullanmaya geçeceksiniz. Ne öğreneceksin: - İlişki satışının temel ilkelerini ve temel CRM terminolojisini anlamak. - Müşteri dokunma noktalarını ve etkileşimlerini izlemek için Dynamics 365 Satış arayüzünü yönetin. - İçerisinde bulunan analiz araçları ile ilişki sağlığı ve bağlantı gücünü analiz edin. - Modern iletişim çalışma akışlarını entegre ederek tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunulmasını sağlamak. - Veri odaklı içgörü ve ilişki istihbaratını kullanarak sıcak tanıtım fırsatlarını belirleyin. - Müşteri profillerini doğru, güvenli ve güncel tutmak için en iyi uygulamaları uygulayın. Kurs, pratik konfigürasyon ve veri yönetimi tekniklerine geçmeden önce ilişki satışının temel tanımlarıyla başlar. İlişki sağlığı ölçümlerini yorumlamanıza ve günlük satış akışlarınızı optimize etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış yazılı senaryolar aracılığıyla ilerleyeceksiniz. Bu kurs, Dynamics 365 Satış'a yeni başlayan ve önceden CRM deneyimi olmayan yeni başlayacak satış uzmanları, hesap yöneticileri ve iş geliştirme temsilcileri için tasarlanmıştır. Satış yaklaşımınızı veri destekli ilişki stratejileriyle dönüştürmek için bugün okumaya başlayın.