(Inggris) Dynamics 365 Customer Insights

Untuk membangun pengalaman pelanggan yang benar-benar personal, organisasi harus beralih dari memahami perilaku masa lalu ke memprediksi tindakan di masa depan. Kursus tertulis ini memandu Anda melalui kemampuan prediktif dari Dynamics 365 Customer Insights - Data, membantu Anda memanfaatkan model machine learning built-in untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan, memperkirakan nilai seumur hidup, dan mengidentifikasi risiko churn tanpa menulis kode yang kompleks. Apa yang akan kau pelajari: - Mengerti konsep inti dari profil data pelanggan dan model prediktif. - Konfigurasi out-of-the-box churn model prediksi untuk mengidentifikasi pelanggan berisiko. - Memprediksi nilai seumur hidup pelanggan untuk mengoptimalkan belanja pemasaran dan alokasi sumber daya. - Desain model rekomendasi produk berdasarkan data transaksional sejarah. - Menganalisis hasil prediksi dan memetakan mereka ke segmen pelanggan yang dapat dilaksanakan. - Terapkan privasi data modern dan prinsip-prinsip AI etis pada aliran kerja prediktif Anda. Mulai dari persiapan data dasar dan terminologi kunci, Anda akan maju melalui penjelasan tertulis langkah demi langkah dari setiap model prediksi, belajar bagaimana mengkonfigurasi, menjalankan, dan menafsirkan hasil Anda. Kursus ini dirancang untuk profesional pemasaran, analis bisnis, dan administrator sistem yang baru untuk analisis prediktif di Dynamics 365. Tidak ada pengalaman pemrograman sebelumnya atau statistik canggih yang diperlukan. Mulai membaca hari ini untuk membuka proaktif, data-driven customer strategies.