Cấu hình bán hàng và AI của Dynamics 365

Một CRM được cấu hình đúng cách là xương sống của bất kỳ tổ chức bán hàng thành công nào, nhưng việc thiết lập nó có thể cảm thấy áp đảo. Hướng dẫn dựa trên văn bản này đơn giản hóa quá trình, cho bạn thấy cách thiết lập một nền tảng vững chắc trong Dynamics 365 Sales. Bạn sẽ tiến triển từ việc hiểu các khái niệm cài đặt cơ bản đến triển khai các tính năng hiện đại, hiện đại giúp tăng cường đội bán hàng của bạn. Bằng cách học cách cấu trúc an ninh, quản lý dữ liệu và cấu hình các công cụ AI gốc, bạn sẽ chuyển đổi một trường hợp mới của Dynamics 365 Sales thành một động cơ bán hàng thông minh, hiệu quả cao. Bạn sẽ học được: - Hiểu thuật ngữ CRM cốt lõi, yêu cầu hệ thống và giao diện Dynamics 365. - Cấu hình các thiết lập tổ chức, các đơn vị kinh doanh và vai trò bảo mật. - Thiết lập quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội và danh mục sản phẩm. - Bật các tính năng AI bao gồm Copilot, đánh giá dự đoán và thông tin đối thoại. - Quản lý các đại lý thông minh trong AI Hub để tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng lặp đi lặ p lại. - Tạo bảng điều khiển giám sát hiệu suất để theo dõi các đường ống và hoạt động của nhà bán lẻ. Chương trình bắt đầu với các nguyên tắc thiết lập cơ bản và kiểm soát truy cập người dùng, sau đó chuyển từng bước vào các cấu hình bán hàng chức năng, và kết thúc với các hợp nhất nhân viên AI và Copilot tiên tiến. Nó được thiết kế cho người mới bắt đầu, quản trị viên hệ thống và chuyên gia hoạt động bán hàng mới đến Dynamics 365 Sales, không yêu cầu kinh nghiệm quản lý trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng một môi trường bán hàng thông minh hơn, AI-driven cho tổ chức của bạn.