Coinvolgimento dei clienti tramite SMS in Dynamics 365 Sales

Nell'attuale ambiente di vendita frenetico, raggiungere i clienti dove sono più attivi è fondamentale per concludere affari. La messaggistica di testo all'interno del tuo CRM offre un canale diretto e ad alta risposta per coinvolgere i potenziali clienti e seguire i lead istantaneamente. Questo corso ti guida nell'utilizzo delle funzionalità SMS direttamente all'interno di Dynamics 365 Sales. Passerete dal fare affidamento esclusivamente sull'e-mail all'esecuzione di moderne strategie di comunicazione multicanale che mantengono in movimento la vostra pipeline di vendita. Cosa imparerai: - Comprendere la configurazione fondamentale, la terminologia chiave e i requisiti di conformità per gli SMS aziendali. - Configurare e modificare i numeri di telefono dei clienti e i record di contatto all'interno di Dynamics 365 Sales. - Comporre messaggi di testo personalizzati utilizzando segnaposto dinamici e modelli predefiniti. - Gestire le conversazioni di testo in entrata e in uscita direttamente dalla dashboard del venditore. - Applicare le migliori pratiche per tempistica, frequenza e consenso opt-in per mantenere un elevato coinvolgimento. Inizierai con i concetti fondamentali della messaggistica basata su CRM e del consenso prima di passare alla composizione pratica dei testi, alla gestione dei record di contatto e ai flussi di lavoro quotidiani. Attraverso chiare spiegazioni scritte e scenari, imparerai a integrare la messaggistica di testo senza soluzione di continuità nella tua routine di vendita. Questo corso è progettato per professionisti delle vendite, account manager e amministratori CRM che sono nuovi alle funzionalità SMS in Dynamics 365 Sales. Non è richiesta alcuna precedente esperienza di configurazione tecnica. Inizia a leggere oggi per sbloccare un modo più veloce e personale per connetterti con i tuoi clienti.