أسس دعم تكنولوجيا المعلومات

تزود التكنولوجيا العالم الحديث بالطاقة، ولكنها لا تعمل دائما بشكل مثالي. فعندما تتعطل أجهزة الكمبيوتر أو تفشل الشبكات، يتولى المهنيون المهرة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات إنقاذ الأوضاع. وسوف تحولك هذه الدورة من مبتدئ في التكنولوجيا إلى شخص قادر على حل المشاكل، فتعطيك المهارات الأساسية اللازمة لإدارة وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر وإصلاح أعطالها. ماذا ستتعلم: ● فهم المصطلحات اﻷساسية لتكنولوجيا المعلومات والمفاهيم اﻷساسية لمعدات الحاسوب. • إتقان أساسيات نظم التشغيل، بما في ذلك ويندوز ولينكوز. ● تعلم كيفية عمل شبكات الحاسوب وكيفية توصيل اﻷجهزة بصورة آمنة. • ممارسة أطر إصلاح الأعطال التي ثبت نجاحها لتشخيص وحل المشاكل التقنية. ● تطبيق تقنيات إدارة النظم ﻹدارة المستعملين والبرامجيات. • بناء مهارات قوية في مجال خدمة العملاء ضرورية لأدوار الدعم التقني. وستبدأ باستكشاف المفردات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والمفاهيم الأساسية قبل الانتقال إلى سيناريوهات عملية وعملية لحل المشاكل. من خلال التوجيه خطوة بخطوة، ستستكشف المكونات الأساسية لبيئة الحوسبة الحديثة. هذه الدورة مصممة خصيصا للمبتدئين تماما. لا تحتاج إلى خبرة تقنية سابقة أو معرفة أساسية للنجاح. بدء رحلتك في عالم تكنولوجيا المعلومات اليوم وبناء المهارات التقنية التي ستكون مفيدة في كل مكان.