พื้นฐานของการสนับสนุน ICT

วิชานี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนจากมือใหม่ด้านเทคโนโลยี เป็นผู้ที่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา ด้วยทักษะพื้นฐานที่จำเป็นในการจัดการ รักษา และแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย คุณจะเรียนรู้อะไร • เข้าใจคำศัพท์พื้นฐานด้าน IT และความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ • รู้พื้นฐานของระบบปฏิบัติการ รวมถึง Windows และ Linux • เรียนรู้ว่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างไร และเชื่อมต่ออุปกรณ์อย่างปลอดภัยอย่างไร • ฝึกฝนการแก้ไขปัญหาที่พิสูจน์แล้วเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค • ใช้เทคนิคการบริหารระบบในการจัดการผู้ใช้และซอฟต์แวร์ • สร้างทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งที่จำเป็นสำหรับบทบาทการสนับสนุนทางเทคโนโลยี คุณจะเริ่มจากการสำรวจคำศัพท์และแนวคิดพื้นฐานของ IT ก่อนที่จะไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ใช้ได้จริง ผ่านการนำทางขั้นตอน คุณจะสำรวจส่วนประกอบหลักของสภาพแวดล้อมการทำงานของคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้นโดยเฉพาะ โดยไม่ต้องมีประสบการณ์หรือความรู้ด้านเทคนิคมาก่อน เริ่มการเดินทางของคุณสู่โลกของเทคโนโลยีสารสนเทศวันนี้ และสร้างทักษะทางเทคโนโลยีที่ใช้ได้ทุกที่