Fundamentos de Suporte de TI

A tecnologia alimenta o mundo moderno, mas nem sempre funciona perfeitamente.Quando os computadores travam ou as redes falham, os profissionais qualificados de suporte de TI são os que salvam o dia.Este curso irá transformá-lo de um novato em tecnologia em um solucionador de problemas capaz, dando-lhe as habilidades fundamentais necessárias para gerenciar, manter e solucionar problemas de sistemas e redes de computadores. O que você vai aprender: • Compreender a terminologia básica de TI e os conceitos fundamentais de hardware de computador. • Domine os fundamentos dos sistemas operacionais, incluindo Windows e Linux. • Saiba como as redes de computadores funcionam e como conectar dispositivos com segurança. • Pratique estruturas comprovadas de solução de problemas para diagnosticar e resolver problemas técnicos. • Aplicar técnicas de administração de sistemas para gerenciar usuários e software. • Desenvolva fortes habilidades de atendimento ao cliente essenciais para funções de suporte técnico. Você começará explorando o vocabulário fundamental de TI e os conceitos básicos antes de passar para cenários práticos e práticos de solução de problemas.Através de orientação passo a passo, você explorará os componentes principais dos ambientes de computação modernos. Este curso foi projetado especificamente para iniciantes completos.Não é necessária experiência técnica prévia ou conhecimento de fundo para ter sucesso.Comece sua jornada no mundo da tecnologia da informação hoje e construa habilidades tecnológicas que são úteis em todos os lugares.