انه دورة متينة, البنية منطقية ومعظم الامثلة كانت مفيدة, يمكن استخدام بعض السيناريوهات من العالم الحقيقي
أسس سيلفرسويز: أساسيات عملية البيع وإدارة العلاقة مع العملاء
إتقان المبادئ الأساسية لدورة المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء لبناء أساس متين لعمليات المبيعـات وأدوار الدعم على مستوى الدخول.
-
💬
مدرب ذكاء اصطناعي
اسأل عن أي درس واحصل على إجابة واضحة فورًا، في أي وقت. -
🕐
ابدأ في أي وقت
بلا جداول أو مواعيد نهائية — تعلّم بوتيرتك، وقتما يناسبك. -
🌐
بالعربية
الدروس والمهام والشهادة — كل ذلك بلغتك بالكامل.
حول هذه الدورة
إدارة بيانات العملاء وخطوط أنابيب المبيعات بفعالية هي العمود الفقري لنمو الأعمال الحديثة. وتوفر هذه الدورة طريقا واضحا لأي شخص يبحث عن دخول عالم عمليات المبيعت عن طريق تعليم ميكانيكا عملية البيع والقوة الوظيفية لتكنولوجيا إدارة العلاقة مع العملاء.
سوف تنتقل من المبتدئ إلى محترف مثقف قادر على التنقل في بيئات المبيعات المعقدة. من خلال التركيز على التقاطع بين الاستراتيجية والبرامج، سوف تكتسب المهارات اللازمة لدعم فريق مبيعات عالي الأداء.
ماذا ستتعلم:
- فهم مراحل دورة المبيعات الحديثة من توليد الزبائن المحتملين إلى إغلاق الصفقة
- التنقل في واجهة نظام Salesforce لإدارة حسابات العملاء ومعلومات الاتصال
- تطبيق أفضل الممارسات فيما يتعلق بسلامة البيانات وإدارة المهام الرئيسية في إطار نظام إدارة العلاقة مع العملاء
- تحليل خطوط أنابيب المبيعات لتتبع التقدم المحرز وتحديد فرص النمو
- استكشاف دور عمليات المبيعات في تبسيط سير العمل
- تحديد الكيفية التي تؤدي بها التشغيل الآلي والرؤى المستندة إلى البيانات إلى تحديث بيئة المبيعات
وتبدأ المواد بالمصطلحات الأساسية وفلسفة إدارة العلاقات مع العملاء قبل الانتقال إلى التطبيقات العملية وسير العمل داخل نظام Salesforce. وسيقرأ المتعلمون شروحات مفصلة ويشاركون في تمارين كتابية لتعزيز فهمهم.
هذه الدورة مصممة خصيصا للمبتدئين ولا تتطلب خبرة سابقة في المبيعات أو إدارة البرامج.بدء بناء مجموعة أدوات عمليات المبيعاته المهنية اليوم.
ما الذي ستحصل عليه
-
📜
شهادة إتمام
أضفها إلى ملفك على LinkedIn -
💬
مدرّس AI شخصي
عالق في دورة؟ اسأل مدرّسك المدمج أي شيء، في أي وقت. -
🎧
النسخة الصوتية مضمَّنة
تعلَّم أثناء تنقُّلك — دون شاشة -
♾️
وصول مدى الحياة
عُد متى شئت، بلا انتهاء -
📱
الهاتف أو الكمبيوتر
يعمل في أي مكان وعلى أي جهاز -
💸
استرداد خلال 14 يومًا
دون أسئلة -
⚡
قصير ومركَّز
2 ساعة 48 دقيقة من المحتوى التطبيقي
شهادة إتمام
كل دورة تكملها على PickAClass تُصدر شهادة كهذه — أصلية، بكودها الخاص، قابلة للتحقّق عبر الرابط، ومفصّلة عمّا أُثبت فعلًا.
P
PickAClass
ملف المهارات · قابل للتحقّق
وثيقة
شهادة إتقان
تشهد هذه الوثيقة بأن
الاسم واللقب
أثبت بنجاح إتقان
أسس سيلفرسويز: أساسيات عملية البيع وإدارة العلاقة مع العملاء
المهارات المُثبَتة
✓
تحليل أنماط السلوك
تأسيسي
1.2 ساعة
✓
أطر معمارية لاتخاذ القرارات
متمكّن
1.4 ساعة
✓
تصميم اختبار A/B
متمكّن
1.7 ساعة
✓
كتابة نصوص سلوكية
متقدّم
1.9 ساعة
P
PickAClass — الاسم واللقب
أسس سيلفرسويز: أساسيات عملية البيع وإدارة العلاقة مع العملاء
صفحة 2 من 2
تفاصيل الأداء
ملخّص العمل الدراسي
الدورات المكتملة
14 / 14
أسئلة التدريب
26 / 28
الواجبات المُسلَّمة
4 (متوسط 4.5 / 5)
المشروع الختامي
تمت مراجعته — 4.6 / 5
إجمالي التدريب
6.2 ساعة
معيار الأداء
ترتيب الدفعة
ضمن أفضل 12% من 1,625
وقت الإكمال
11 يومًا (الوسيط: 22)
درجة الإتقان
91 / 100
درجة أسئلة التدريب
94%
التحقّق من المهارة
مسار مهارة موثّق
المراجعات (4)
لقد تجاوزت هذه الدورة توقعاتي، لقد كان الهيكل مثالياً، وبناء المعرفة خطوة بخطوة، والمحتوى قيّم حقاً.
This was exactly what I was looking for. Well-structured and the content felt very applicable.
Good foundational material. I appreciated the structured approach, although I wish there had been a few more real-world case studies.
المتعلمون أخذوا أيضًا
🔥 رائج
🎓 بشهادة
مهارات البيع العملية للمهنيين غير العاملين في مجال البيع
شهادة
تطبيق عملي
DH 95.00
→
⚡ الأفضل للبداية
🎓 بشهادة
استراتيجية المبيعات وقيادة الفريق لنمو السوق
شهادة
تطبيق عملي
DH 95.00
→
🔥 رائج
🎓 بشهادة
إغلاق المبيعات للأعمال التجارية القائمة على الخدمات
شهادة
تطبيق عملي
DH 95.00
→
🎓 بشهادة
أساسيات مبيعات التكنولوجيا والبرمجيات
شهادة
تطبيق عملي
DH 95.00
→
الأسئلة الشائعة
ما الذي أحتاجه لأخذ هذه الدورة؟ +
يكفي هاتف أو كمبيوتر متصل بالإنترنت. بدون تثبيتات أو أجهزة خاصة.
كيف يمكنني الدفع؟ +
بالبطاقة عبر Stripe. لا نخزن بيانات البطاقة — يتولى Stripe ذلك بأمان.
هل يمكنني استرداد المال؟ +
نعم — استرداد كامل خلال 14 يومًا، دون أسئلة.
إلى متى يستمر وصولي؟ +
إلى الأبد. بمجرد الشراء، الدورة لك تعود إليها متى شئت.
هل سأحصل على شهادة؟ +
نعم. عند الإتمام ستحصل على شهادة يمكنك إضافتها إلى ملفك في LinkedIn.
مصمَّم للعاملين في
التقنية
التصميم
المالية
التسويق
الرعاية الصحية
التعليم
الضيافة
التصنيع
10
احصل على 10 دورات شهريًا
يحصل الأعضاء كل شهر على 10 دورات من اختيارهم مقابل DH 0. لا رسوم على الدورات — تدفع فقط ثمن الاشتراك.
DH 450 / شهريًا
- ✓ 10 دورات كل شهر
- ✓ ألغِ في أي وقت
يتجدد شهريًا. تنتهي صلاحية الدورات غير المستخدمة في نهاية كل شهر فوترة.