100 Günde 1 Milyon: İlk 11'de yer alan oyuncular

Müşterinin işletmenizle olan ilk etkileşimi, ilişkinizin tümünü belirler. İlk birkaç ay içinde bilinçli bir strateji olmadan, çok ilgilenen alıcılar bile hızlıca kaybolurlar. Bu sadece metin olan kurs, size ilk günden itibaren sadakati güvence altına alacak bir müşteri giriş sürecini nasıl planlayıp gerçekleştireceğinizi öğretiyor. Öğreneceğiniz şeyler: 1. Müşteri yolculuğunun temel aşamalarını anlamak ve ilk 100 günün müşteri tutma açısından neden kritik olduğunu anlamak. 2. Müdürlük ve satış ekibinizin müşteri yolculuğunu nasıl yöneteceğini anlamak, 3. Mühendislik ve satış ekiplerinizin müşteri seyahatlerini nasıl yöneteceklerini anlamak 4. Müzik ve ses tasarımı. 3. Modern dijital kanalları ve kişiselleştirmeyi kullanarak yapılmış iletişim planları tasarlayın. 4. Müşteri sürtüşmelerini müşteri kaybına yol açmadan önce çözmek için proaktif sorun çözme teknikleri uygulayın. 6. Standart alıcıları doğal olarak marka savunucularına dönüştüren sadakat inşa uygulamaları uygulayın. Bu kurs, müşteri deneyimi (CX) ve onboarding terminolojisinin temel tanımlarıyla başlar ve kendi özel tutma planınızı oluşturmak için adım adım çerçeveleri yönlendirir. Bu kitap, müşterileri ile daha güçlü ilişkiler kurmak isteyen işletme sahipleri, müşteri başarısı uzmanları ve pazarlamada yeni başlayanlar için tasarlanmış olup, önceden herhangi bir deneyime gerek yoktur. Okumaya bugün başlayın ve müşterilerinizin deneyimine dönüş yapın ve sadık bir destekçi topluluğu oluşturun.