Gestión de Dispositivos con Connected Field Service para Dynamics 365 y Azure IoT

El servicio de campo moderno depende de datos en tiempo real para resolver problemas antes de que los clientes los noten. Conectar dispositivos físicos a su plataforma de servicio transforma el mantenimiento reactivo en atención proactiva. En este curso, aprenderá a integrar dispositivos IoT con Dynamics 365 Connected Field Service y Azure IoT. Comprenderá cómo registrar activos, monitorear telemetría y activar flujos de trabajo de servicio automatizados basados en alertas de dispositivos en tiempo real, preparándolo para implementar soluciones de servicio inteligentes. Lo que aprenderá: - Comprender los conceptos fundamentales de IoT y cómo Connected Field Service une dispositivos físicos con operaciones en la nube. - Registrar y configurar activos de clientes de forma segura dentro del ecosistema de servicio. - Monitorear telemetría en tiempo real e interpretar alertas de dispositivos para identificar posibles fallas en equipos. - Configurar flujos de trabajo automatizados para generar órdenes de trabajo y despachar técnicos basados en eventos de IoT. - Aplicar las mejores prácticas de seguridad para proteger la comunicación de dispositivos y la transmisión de datos. El curso comienza con terminología central y definiciones arquitectónicas antes de guiarlo a través de la configuración del dispositivo, la configuración de telemetría y los flujos de trabajo de servicio automatizados. Leerá explicaciones detalladas y analizará escenarios de configuración prácticos para generar confianza en la gestión de activos conectados. Este curso está diseñado para consultores funcionales principiantes, personalizadores de sistemas y gerentes de servicio que buscan implementar mantenimiento inteligente impulsado por IoT. No se requiere experiencia previa en programación de IoT. Comience a leer hoy mismo para transformar sus operaciones de servicio de campo con inteligencia de dispositivos en tiempo real.