Giới thiệu về thiết kế hành vi

Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao người dùng không tương tác với sản phẩm của bạn như bạn dự định? Chương trình này cung cấp một nền tảng về thiết kế hành vi. Bạn sẽ vượt qua những ưu tiên của người dùng để khám phá các nguyên tắc tâm lý tạo nên quyết định. Cuối cùng, bạn sẽ được trang bị một khung để phân tích hành vi người dùng, xác định thành kiến nhận thức, và thiết kế can thiệp để hướng dẫn người dùng hướng đến kết quả tích cực. Bạn sẽ học được: - Hiểu được các lý thuyết tâm lý cốt lõi ảnh hưởng đến lựa chọn và hành động của con người. - Nhận dạng thành kiến nhận thức và heuristics phổ biến ảnh hưởng đến việc ra quyết định của người dùng. - Ứng dụng các khung như mô hình COM-B để chẩn đoán các thách thức hành vi và lập kế hoạch can thiệp. - Học cách cấu trúc kiến trúc lựa chọn để làm cho trải nghiệm người dùng đơn giản và hiệu quả hơn. - Thiết kế 'nudges' tinh tế để khuyến khích hành vi mong muốn trong một sản phẩm hoặc dịch vụ. - Thực hành ứng dụng các nguyên tắc hành vi đạo đức để tránh tạo ra kinh nghiệm thao túng. Chương trình bắt đầu với những khái niệm cơ bản của khoa học hành vi trước khi tiến tới các khung thực hành và các bài tập ứng dụng. Chương trình này dành cho người mới bắt đầu. Không cần kinh nghiệm trước đó trong tâm lý học, kinh tế học, hay thiết kế để bắt đầu học. Bắt đầu hành trình của bạn để thiết kế cho cách con người thực sự nghĩ và hành động.