Mengatur Einstein Conversation Insights untuk Penjualan

Buka potensi percakapan penjualan Anda dengan memanfaatkan wawasan AI tingkat lanjut. Kursus ini memandu Anda melalui penyiapan alat cangkih untuk menganalisis interaksi pelanggan dan mengidentifikasi peluang penjualan utama. Pada akhir kursus ini, Anda akan mahir dalam mengonfigurasi Einstein Conversation Insights, memberdayakan tim penjualan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan, meningkatkan pembinaan, dan mendorong strategi penjualan yang lebih efektif. Yang akan Anda pelajari: - Memahami konsep inti dan arsitektur dari Einstein Conversation Insights - Mengonfigurasi fitur penting dan mengaktifkan ECI dalam lingkungan penjualan - Menguasai penyesuaian kata kunci dan frasa untuk analisis percakapan yang ditargetkan - Menafsirkan data percakapan untuk mengidentifikasi tren penjualan dan peluang pembinaan - Menerapkan praktik terbaik untuk privasi data dan kepatuhan saat menangani data percakapan yang sensitif - Mengintegrasikan wawasan ECI ke dalam alur kerja penjualan yang ada dan dasbor pelaporan Kursus ini dimulai dengan konsep dasar dan terminologi, kemudian berlanjut melalui panduan konfigurasi langkah demi langkah, dan diakhiri dengan penerapan praktis wawasan dan strategi integrasi modern. Kursus ini dirancang untuk manajer penjualan, profesional operasi penjualan, dan siapa saja yang baru mengenal administrasi Salesforce yang ingin memanfaatkan AI untuk perbaikan penjualan, tanpa memerlukan pengalaman sebelumnya. Mulailah menguasai Einstein Conversation Insights hari ini untuk mengubah pendekatan penjualan Anda.